Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Anliegen und unterstütze Anwender:innen bei IT-Fragen.
- Unternehmen: Dynamisches Team in einem innovativen IT-Umfeld.
- Vorteile: Homeoffice, flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Abwechslungsreiche Projekte und Coaching-Möglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den IT-Betrieb aktiv mit und löse spannende technische Herausforderungen.
- Qualifikationen: Ausbildung in Informatik und erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anliegen und unterstützt Anwender:innen bei Fragen rund um Arbeitsplätze, Microsoft-Technologien und IT-Infrastruktur. Dabei sorgst du für einen reibungslosen Betrieb der IT-Umgebung, löst technische Probleme effizient und unterstützt bei der Einführung neuer Systeme und Services. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Rolle mit direktem Kundenkontakt und vielseitigen IT-Themen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Workplace-Umfeld von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und grundlegenden Netzwerkthemen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt
- Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Verantwortung
- Du unterstützt Anwender:innen bei technischen Fragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Du richtest Arbeitsplätze, Benutzerkonten und Endgeräte ein und betreust diese im laufenden Betrieb
- Du analysierst und behebst Probleme im Microsoft- und Netzwerkumfeld
- Du unterstützt bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten
- Du dokumentierst Supportfälle, Lösungen und Prozesse nachvollziehbar
- Du betreust mobile Geräte, Drucker und weitere Arbeitsplatz-Infrastruktur
Benefits
- Homeoffice
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Flache Hierarchien
- Coaching und Mentoring
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Arbeitsort: Bern
Kontakt: Buse Aslanvuran
IT Service Desk Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: ROCKEN AG
Unser Unternehmen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für IT Service Desk Engineers in Bern, wo ein eingespieltes und dynamisches Team auf dich wartet. Mit flachen Hierarchien, flexibler Arbeitszeitgestaltung und der Möglichkeit zum Homeoffice fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung durch Coaching und Mentoring, sondern bieten auch interessante und abwechslungsreiche Projekte, die dir helfen, deine Fähigkeiten weiter auszubauen. Hier kannst du in einem modernen Büro mit einer fortschrittlichen Infrastruktur arbeiten und direkt mit Anwender:innen interagieren, was deine Rolle besonders erfüllend macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Desk Engineer (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Desk Engineer bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre Projekte und Technologien, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern oder anderen Fachleuten in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Microsoft-Technologien und Netzwerke unter Beweis zu stellen. Mach ein paar Übungsfragen oder Szenarien, um sicherzugehen, dass du glänzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und es macht den Prozess für uns einfacher. Außerdem hast du so die Chance, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Desk Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder ähnlichen Bereichen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROCKEN AG vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und grundlegenden Netzwerkthemen vor dem Interview auffrischst. Du solltest in der Lage sein, technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Serviceorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, deine ausgeprägte Serviceorientierung zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Anwender:innen erfolgreich unterstützt hast, und wie du Probleme effizient gelöst hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst.
✨Strukturierte Problemlösung präsentieren
Sei bereit, deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zu erläutern. Du könntest ein Beispiel für einen technischen Vorfall geben, den du analysiert und behoben hast, um zu zeigen, wie du an Herausforderungen herangehst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage nach den IT-Projekten, an denen das Team arbeitet, oder wie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen gestaltet wird.
