Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender:innen bei technischen Fragen und löse Probleme im IT-Support.
- Unternehmen: Dynamisches Team in einem innovativen IT-Unternehmen.
- Vorteile: Homeoffice, flache Hierarchien, Coaching und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Abwechslungsreiche Tätigkeiten und modernes Büro in Bern.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt mit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Ausbildung in Informatik und erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anliegen und unterstützt Anwender:innen bei Fragen rund um Arbeitsplätze, Microsoft-Technologien und IT-Infrastruktur. Dabei sorgst du für einen reibungslosen Betrieb der IT-Umgebung, löst technische Probleme effizient und unterstützt bei der Einführung neuer Systeme und Services. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Rolle mit direktem Kundenkontakt und vielseitigen IT-Themen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Workplace-Umfeld von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und grundlegenden Netzwerkthemen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt
- Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Verantwortung
- Du unterstützt Anwender:innen bei technischen Fragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Du richtest Arbeitsplätze, Benutzerkonten und Endgeräte ein und betreust diese im laufenden Betrieb
- Du analysierst und behebst Probleme im Microsoft- und Netzwerkumfeld
- Du unterstützt bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten
- Du dokumentierst Supportfälle, Lösungen und Prozesse nachvollziehbar
- Du betreust mobile Geräte, Drucker und weitere Arbeitsplatz-Infrastruktur
Benefits
- Homeoffice
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Flache Hierarchien
- Coaching und Mentoring
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Buse Aslanvuran
IT Service Desk Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: ROCKEN AG
Als IT Service Desk Engineer (m/w/d) bei uns in Bern bist du Teil eines dynamischen und eingespielten Teams, das großen Wert auf eine offene und unterstützende Arbeitskultur legt. Wir bieten dir nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice, sondern auch umfangreiche Coaching- und Mentoring-Programme, die deine berufliche Entwicklung fördern. Mit abwechslungsreichen Projekten und flachen Hierarchien schaffen wir ein Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten optimal entfalten kannst.
