Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Benutzer:innen bei IT-Problemen und sorge für eine reibungslose Arbeitsumgebung.
- Unternehmen: ROCKEN® ist ein innovatives Unternehmen in der digitalen Rekrutierung.
- Vorteile: Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team in Zürich mit vielen Lernmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde zur zentralen Ansprechperson für IT-Support und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Bereich und gültige Arbeitsbewilligung für die Schweiz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.
In dieser Rolle tauchst du in den IT-Alltag der Benutzer:innen ein und sorgst dafür, dass ihre Arbeitsumgebung reibungslos funktioniert. Du übernimmst die Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen und leistest dabei kompetente Hilfe bei Hard- und Softwareproblemen. Du unterstützt bei Installationen, Konfigurationen und Updates von IT-Arbeitsplätzen und trägst so aktiv zur Stabilität der Systeme bei. Zudem dokumentierst du Anfragen und Lösungen sorgfältig, damit Wissen nachhaltig gesichert und Prozesse laufend verbessert werden. Durch deine serviceorientierte und lernbereite Arbeitsweise entwickelst du dich schrittweise zur zentralen Ansprechperson für IT-Benutzerunterstützung.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine gültige Arbeitsbewilligung für die Schweiz.
- Du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung im IT-Bereich gesammelt.
Verantwortung
- Du bearbeitest Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support und löst technische Probleme.
- In dieser Rolle installierst, aktualisierst und unterstützt du Windows-Betriebssysteme, Microsoft Office und Cisco Jabber.
- Du betreust Apple-Nutzer mit deinem Grundwissen zum Mac-Betriebssystem.
- Als Fachkraft IT-Benutzerunterstützung installierst, wartest und reparierst du Drucker, Computer und weitere Peripheriegeräte.
- Du pflegst und aktualisierst Tickets für alle gemeldeten Vorfälle und kommunizierst den Status sowie Lösungen zeitnah.
- In dieser Rolle setzt du Diagnosewerkzeuge ein, um Probleme mit Netzwerkverbindungen und Arbeitsplatz-Hardware/-Software zu analysieren und zu beheben.
Arbeitsort: Zürich
IT Spezialist (m/w/d) Arbeitgeber: ROCKEN AG
Die ROCKEN AG in Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Teamarbeit fördern wir eine Kultur des Wissensaustauschs und der kontinuierlichen Verbesserung. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, an spannenden Projekten mit modernsten Technologien wie Microservices und Kafka zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Spezialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ROCKEN AG bewerben
Viele Unternehmen, wie ROCKEN AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Spezialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ROCKEN AG und die ausgeschriebene Position IT Spezialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROCKEN AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ROCKEN AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
