Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender im IT-Support und löse ihre Anfragen effizient.
- Unternehmen: ROCKEN® ist spezialisiert auf digitale Rekrutierung und bietet spannende Herausforderungen.
- Vorteile: Firmenwagen, 13. Monatsgehalt und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeite in einem innovativen Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Informatiklehre und Erfahrung in Netzwerk- und Serverdiensten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Informatiklehre oder eine Berufslehre mit einer Weiterbildung in Informatik.
- Du verfügst über fundierte Erfahrung in der Verwaltung und Betreuung von Netzwerk- und Serverdiensten wie Active Directory, Exchange, DNS und DHCP.
- Du bringst eine hohe IT-Affinität sowie ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein mit und arbeitest selbstständig, effizient und kundenorientiert.
- Du kennst dich gut mit Netzwerkkomponenten wie Switches, Routern und VPN aus und unterstützt professionell im First- und Second-Level Support.
- Du zeichnest dich durch eine kommunikative, teamorientierte Persönlichkeit aus und beherrschst Deutsch sehr gut sowie Englisch gut in Wort und Schrift.
- Du bist im Besitz des Führerausweises Kat. B und hast Freude daran, Kundensysteme zu analysieren, zu optimieren und stetig weiterzuentwickeln.
Verantwortung
- In dieser Rolle unterstützt du Anwender im First- und Second-Level Support und löst ihre IT-Anfragen telefonisch, per Remotezugriff oder vor Ort.
- Du nimmst IT-bezogene Anfragen und Störungsmeldungen entgegen, priorisierst sie, bearbeitest sie selbstständig und leitest sie bei Bedarf an nachgelagerte Stellen weiter.
- Als IT Support Fachkraft Service Center analysierst und behebst du Störungen, passt Kundensysteme an und begleitest deren Weiterentwicklung.
- Überwachst und dokumentierst proaktiv IT-Systeme durch Monitoring und Reporting, um Probleme frühzeitig zu erkennen und Maßnahmen einzuleiten.
- Erstellst und aktualisierst praxisnahe IT-Benutzerdokumentationen, damit Anwender verständliche Anleitungen und Hilfestellungen zur Verfügung haben.
- Mitarbeitest bei Spezialaufgaben und IT-Projekten, übernimmst definierte Arbeitspakete und arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen.
Benefits
- Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
- 13. Monatsgehalt
- Homeoffice
Arbeitsort: St. Gallen
Kontakt: Redon Hoxha
IT-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: ROCKEN AG
ROCKEN® bietet als Arbeitgeber eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in St. Gallen, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Mit attraktiven Benefits wie der Möglichkeit zur Homeoffice-Nutzung, einem 13. Monatsgehalt und der Beteiligung oder Übernahme eines Firmenwagens fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Hier hast du die Chance, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und deine IT-Kenntnisse kontinuierlich auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Supporter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Skills hast, sondern auch die richtige Einstellung und Kundenorientierung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als IT-Supporter interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Stell sicher, dass du deine relevanten Erfahrungen im Bereich Netzwerk- und Serverdienste klar hervorhebst. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast – das zeigt uns, dass du das Zeug dazu hast!
Sei strukturiert:Eine gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt auch, dass du organisiert und detailorientiert bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROCKEN AG vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Netzwerk- und Serverdienste wie Active Directory, Exchange, DNS und DHCP auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und vielleicht sogar praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit IT-Anfragen erfolgreich gelöst hast. Zeige, dass du ein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Anwender hast und bereit bist, ihnen bestmöglich zu helfen.
✨Kommunikative Fähigkeiten betonen
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Dies wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Proaktive Problemlösung präsentieren
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du proaktiv Probleme identifiziert und Lösungen implementiert hast. Das zeigt, dass du nicht nur reaktiv arbeitest, sondern auch in der Lage bist, IT-Systeme kontinuierlich zu überwachen und zu optimieren.
