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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte ein spannendes IT-Servicemanagement-Umfeld und löse technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: ROCKEN® - Spezialist für digitale Rekrutierung mit internationalen Partnern.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Weiterbildung, abwechslungsreiche Projekte und ein dynamisches Team.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur und internationale Arbeitsumgebung in Zürich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Fundierte Informatik-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du ein abwechslungsreiches IT-Servicemanagement-Umfeld mit, in dem du dein breites Fachwissen täglich einbringst. Du übernimmst eine zentrale Funktion im Serviceprozess, in der du hohe Qualität sicherstellst und individuelle Lösungen mit starkem Support ermöglichst. Du verantwortest die zuverlässige Betreuung anspruchsvoller Stakeholder und sorgst dafür, dass Anforderungen professionell analysiert und effizient umgesetzt werden. Dabei nutzt du dein ausgeprägtes Verkaufstalent, um Services zielgerichtet zu positionieren und nachhaltige Beziehungen aufzubauen. Eine kontinuierliche Erweiterung deiner Kompetenzen gehört selbstverständlich zu deinem beruflichen Alltag.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine fundierte Informatik-Grundausbildung (idealerweise HF/FH).
- Du hast mehrjährige Praxiserfahrung in einer vergleichbaren Rolle im IT-Support, in Cloud-Management/-Integration, Cybersecurity oder im ERP- und Telefonie-Umfeld.
- Du kennst dich sehr gut mit Windows, Client-Server-Infrastrukturen (idealerweise Microsoft), Office-Anwendungen sowie Netzwerk-Technologien aus und arbeitest sicher mit Clients/Server/Netzwerk, Linux, Exchange, Automatisierung & Scripting.
- Du agierst analytisch und lösungsorientiert, arbeitest eigenständig, bleibst auch bei hoher Taktung souverän und überzeugst mit Service-Mindset, Kommunikationsstärke und Koordinationsgeschick.
- Du bist neugierig, lernbereit und motiviert, dich fachlich wie persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Du beherrschst Deutsch stilsicher in Wort und Schrift und nutzt Englisch routiniert für einfachen Schriftverkehr.
Verantwortung
- Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support, bearbeitest Störungen strukturiert und behältst deine Pendenzen transparent im Blick.
- In dieser Rolle analysierst du komplexe technische Probleme, entwickelst nachhaltige Lösungskonzepte und setzt diese selbständig oder mit externen Partnern um.
- Als Fachperson IT-Servicemanagement führst oder begleitest du technische Projekte und bringst Verbesserungen von der Idee bis zur stabilen Übergabe in den Betrieb.
- Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software, evaluierst neue Lösungen und unterstützt Standorte im In- und Ausland bei IT-Fragen rund um Netzwerk und Connectivity.
- In dieser Rolle entwickelst du die IT-Infrastruktur weiter, überführst neue oder geänderte Systeme sauber in den produktiven Betrieb und dokumentierst Systeme sowie Prozesse nachvollziehbar.
- Als System und Support Engineer wirkst du im Client Management, im Applikationssupport und bei AI-Projekten mit und förderst durch Schulungen die Selbstständigkeit der Anwenderinnen und Anwender.
Benefits
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Internationales Umfeld
- Offene Unternehmenskultur
Arbeitsort: Zürich
Kontakt: Marco Alvarado
IT System & Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: ROCKEN AG
Kontaktperson:
ROCKEN AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT System & Support Engineer (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine eigenen Fragen an das Unternehmen bereit hast. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und gut informiert über die Firma und ihre Projekte.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt Initiative und Interesse an der Position. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Personen landet.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber lass dich nicht entmutigen. Halte deine Fähigkeiten aktuell und erweitere dein Wissen, um immer einen Schritt voraus zu sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT System & Support Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig dein Fachwissen!: Nutze die Gelegenheit, um dein technisches Know-how und deine Erfahrungen im IT-Support hervorzuheben. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast – das macht dich für uns interessant!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROCKEN AG vorbereitest
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Studiere die spezifischen Technologien und Tools, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn du beispielsweise mit Windows, Client-Server-Infrastrukturen oder Netzwerk-Technologien arbeiten sollst, solltest du sicherstellen, dass du diese Themen gut verstehst und eventuell sogar praktische Beispiele parat hast.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige technische Probleme, die im IT-Support auftreten können, und wie du sie lösen würdest. Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und erkläre, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige dein Service-Mindset
In dieser Rolle ist es wichtig, ein starkes Service-Mindset zu haben. Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden oder Stakeholder unterstützt hast, und betone, wie du ihre Bedürfnisse priorisiert hast. Zeige, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch die zwischenmenschlichen Fähigkeiten besitzt, um Beziehungen aufzubauen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da kontinuierliche Weiterbildung ein wichtiger Teil der Rolle ist, zeige dein Interesse an persönlicher und fachlicher Entwicklung. Frage während des Interviews nach den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten, um zu zeigen, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln.