Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den technischen Serviceaußendienst und optimiere Prozesse für höchste Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Kantine, Essenszulagen, Prämien und zahlreiche Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und internationales Netzwerk.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in leitender Position erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.
Bei unserem Partner übernimmst du die fachliche und organisatorische Leitung des technischen Serviceaußendienstes und sorgst dafür, dass Einsätze effizient geplant und professionell umgesetzt werden. Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceprozesse, analysierst technische Problemstellungen und leitest geeignete Maßnahmen zur Sicherung der Anlagenverfügbarkeit ab. Dabei koordinierst du dein Team im Außendienst, setzt klare Prioritäten und stellst eine serviceorientierte Betreuung der Kundschaft sicher.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker) mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister bzw. einer vergleichbaren Qualifikation.
- Zudem hast du mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Bereich Montage oder Service im Maschinen- und Anlagenbau.
- Du zeichnest dich durch ausgeprägte Organisationsfähigkeit und proaktives Handeln bei der Lösung von Problemen aus.
- Englisch beherrscht du sehr sicher in Wort und Schrift.
- Du gehst routiniert mit den MS Office-Produkten sowie einem ERP-System (idealerweise ProAlpha) um.
- Du überzeugst durch kundenorientiertes Auftreten, Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie hohe Flexibilität und Belastbarkeit.
Verantwortung
- Du führst den Technischen Außendienst im After-Sales fachlich und disziplinarisch.
- In dieser Rolle koordinierst du alle Montage-, Inbetriebnahme- und Servicetätigkeiten hinsichtlich Termine, Kosten, Qualität und Kundenzufriedenheit.
- Du planst den Personaleinsatz deiner Außendienstmitarbeiter und steuerst ein internationales Netzwerk von Subunternehmen.
- Du erstellst Vor- und Nachkalkulationen für internationale Montageprojekte und stellst deren Einhaltung sicher.
- Ebenso bietest und verkaufst du Serviceleistungen wie Ersatzteile, Umbauten, Wartung und Kundendienst.
- Du optimierst Strukturen und Prozesse mit dem Ziel einer höchstmöglichen Kundenzufriedenheit.
Benefits
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen.
- Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien.
- Zahlreiche Mitarbeiterevents.
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte.
- Offene Unternehmenskultur.
- Coaching und Mentoring.
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Eingespieltes und dynamisches Team.
- Flache Hierarchien.
Arbeitsort: Bremen
Kontakt: Lisa Meli, +4989693153594
Leitung Technischer Serviceaußendienst (m/w/d) Arbeitgeber: ROCKEN AG
Die ROCKEN AG in Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Teamarbeit fördern wir eine Kultur des Wissensaustauschs und der kontinuierlichen Verbesserung. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, an spannenden Projekten mit modernsten Technologien wie Microservices und Kafka zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leitung Technischer Serviceaußendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Lokal aktiv werden
Wenn du im Außendienst arbeiten willst, schau dir lokale Netzwerke und Veranstaltungen an! Messen, Branchentreffen oder regionale Networking-Events sind perfekte Gelegenheiten, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie ROCKEN AG ins Gespräch zu kommen.
✨Nutze Social Media effektiv
Nutze Plattformen wie LinkedIn aktiv, um dich in relevanten Gruppen und Foren zum Außendienst zu beteiligen. Teile Inhalte, die dein Fachwissen zeigen, und connecte dich mit anderen Profis in der Branche, um deinen Fokus auf Vollzeitpositionen wie Leitung Technischer Serviceaußendienst (m/w/d) zu verstärken!
✨Direktbewerbungen
Zögere nicht, direkt bei Unternehmen wie ROCKEN AG zu fragen, ob sie offene Stellen haben. Auch wenn sie nichts ausgeschrieben haben, kann eine persönliche Anfrage oft Türen öffnen!
✨Baue ein persönliches Netzwerk auf
Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die im Außendienst arbeiten. Sie können dir wertvolle Insights geben und dich möglicherweise auf Stellen aufmerksam machen, die noch nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zu einer Vollzeitstelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Technischer Serviceaußendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Verkaufsfähigkeiten sichtbar:Im Außendienst geht's darum, mit Menschen zu kommunizieren und abzuschließen. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine Verkaufserfolge, Kundenbeziehungen und deine Fähigkeit, neue Märkte zu erschließen, hervorhebt. Zeige Beispiele von Situationen, in denen du dein Verkaufstalent unter Beweis gestellt hast.
Motivationsschreiben mit Pfiff:Dein Motivationsschreiben sollte zeigen, warum du im Außendienst durchstarten willst. Teile deine Passion für den direkten Kundenkontakt und wie du mit Herausforderungen umgehst. Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen - insbesondere davon, wie du Ziele erreicht oder übertroffen hast.
Bereite dich auf vor Vertragsverhandlungen vor:Im Außendienst verhandelt man oft über Produkte und Verträge. Wenn du besonderen Wert auf Verhandlungsfähigkeit legst, erwähne dies in deiner Bewerbung. Zeige, wie du früher erfolgreich Deals abgeschlossen hast und bring einen Überblick deiner bisherigen Ergebnisse mit.
Zeige deine Reisebereitschaft:Da du im Außendienst viel unterwegs sein wirst, ist es wichtig, dies in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Lass sie wissen, dass du das Fahren liebst und flexibel bist, um Kunden überall zu besuchen. Das gibt ROCKEN AG das Vertrauen, dass du bereit bist, das nötige Engagement zu zeigen, um erfolgreich zu sein.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROCKEN AG vorbereitet
✨Bereite dich auf Verkaufsgespräche vor
Im Außendienst wird viel Wert auf deine Fähigkeit gelegt, potenzielle Kunden zu überzeugen. Bereite dich auf Rollenspiele vor, in denen du Verkaufsgespräche simulieren kannst, um dein Verkaufsgeschick zu demonstrieren. Sei bereit, konkrete Verkaufsstrategien zu erläutern und Beispiele aus deiner Erfahrung einzubringen.
✨Kenne deine Produkte und Dienstleistungen in- und auswendig
Da du als Außendienstmitarbeiter oft direkt mit Kunden interagierst, solltest du ein tiefes Verständnis für die Produkte oder Dienstleistungen von ROCKEN AG haben. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und gehe gezielt auf die Vorteile ein, die für verschiedene Kundengruppen wichtig sein könnten.
✨Energie und Motivation zeigen
Bei einem Vollzeitjob im Außendienst suchen die Unternehmen oft nach Leuten, die nicht nur die notwendigen Fähigkeiten haben, sondern auch wirklich motiviert sind, hart zu arbeiten und Herausforderungen anzunehmen. Überlege dir, wie du deine Leidenschaft für das Verkaufen und deine Motivation, die Ziele des Unternehmens zu erreichen, überzeugend rüberbringen kannst.
✨Netzwerken und Beziehungen aufbauen
Im Außendienst kommt es auch sehr auf deine Fähigkeit an, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Netzwerke genutzt oder Beziehungen gepflegt hast. Zeige auf, wie wichtig dir der persönliche Kontakt ist und wie du diese Beziehung in der Zukunft stärken möchtest.
