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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches IT-Support-Team und koordiniere interne Supportprozesse.
- Arbeitgeber: Arbeite in einer offenen Organisation mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Vorsorgeleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit durch innovative Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder Wirtschaftsinformatik; Führungserfahrung von Vorteil.
- Andere Informationen: Standort: Bad Ragaz; Kontakt: Atdhe Krasniqi, +41443852131.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 63000 - 84000 € pro Jahr.
Verantwortung: Zusammenarbeit mit einem engagierten, lösungsorientierten Team in einer unterstützenden Arbeitsatmosphäre. Vielseitiges Aufgabenfeld mit Fokus auf internen Service und externer Kundenzufriedenheit. Arbeiten in einer offenen Organisation mit direktem Austausch und kurzen Entscheidungswegen. Flexible Arbeitsgestaltung inkl. Homeoffice-Möglichkeiten und modernen Arbeitsmodellen.
Aufgaben:
- Fachliche und personelle Leitung eines dynamischen Teams im Bereich IT- & Anwendungssupport.
- Koordination des internen Supportbetriebs für Business-Applikationen und fachliche Unterstützung der Endnutzer.
- Aufbau und Pflege eines internen Wissensportals für Prozesse, Dokumentationen und Richtlinien.
- Sicherstellung der Datenqualität durch gezielte Prüfprozesse und Korrekturmaßnahmen.
- Federführend bei der Umsetzung zyklischer Systemanpassungen und Durchführung von Anwendungstests.
- Planung und Durchführung von Schulungen zu Systemen und Arbeitsprozessen.
- Verantwortung für die Abwicklung von leistungsbezogenen Auszahlungen und Boni.
- Kontinuierliche Prozessoptimierung und aktive Mitwirkung in interdisziplinären Projekten.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene höhere Ausbildung mit Schwerpunkt in IT, Wirtschaftsinformatik oder Betriebsorganisation.
- Idealerweise erste oder mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Funktion.
- Praxis im IT-Support-Umfeld; Kenntnisse im Gesundheits- oder Versicherungswesen von Vorteil.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
- Belastbar, flexibel und teamfähig - auch in dynamischen Situationen.
- Stärke in der Planung, Organisation und Umsetzung von Aufgaben und Projekten.
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Blick fürs Wesentliche.
- Hoher Grad an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Kooperationsfähigkeit.
- Offen für Veränderungen und motiviert, sich in neue Themenfelder einzuarbeiten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse; zusätzliche Sprachkenntnisse, z. B. Italienisch, sind ein Plus.
Benefits:
- Homeoffice
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
Arbeitsort Bad Ragaz
Kontakt: Atdhe Krasniqi, +41443852131
IT Support Manager - Systems & Applications (m/w/d) Arbeitgeber: Rocken®
Kontaktperson:
Rocken® HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Manager - Systems & Applications (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im IT-Support und in der Anwendungstechnik. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, innovative Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Prozessoptimierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite dich darauf vor, wie du die Kundenzufriedenheit steigern würdest und welche Maßnahmen du ergreifen würdest, um das interne Supportteam zu stärken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Manager - Systems & Applications (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie relevante Erfahrungen im IT-Support. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten zur Leitung eines Teams und zur Optimierung von Prozessen beitragen können.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen hervorhebst. Erkläre, warum du dich für die Position des IT Support Managers interessierst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Beziehe dich auf die Unternehmenskultur: Informiere dich über die offene Organisation und die flexiblen Arbeitsmodelle des Unternehmens. Erwähne in deiner Bewerbung, wie du dich in eine unterstützende Arbeitsatmosphäre einfügen kannst und welche Vorteile du für das Team mitbringst.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf klar angibst. Wenn du zusätzliche Sprachkenntnisse hast, wie z.B. Italienisch, erwähne diese ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rocken® vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT Support Managers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Systemen und Anwendungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
In dieser Rolle wirst du ein dynamisches Team leiten. Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrungen in der Teamführung und -koordination verdeutlichen. Betone, wie du dein Team motivierst und unterstützt.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Die Position erfordert eine ausgeprägte Serviceorientierung. Sei bereit, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du Kunden oder Kollegen geholfen hast, und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Sei offen für Veränderungen
Da die Stelle auch die Umsetzung von Systemanpassungen umfasst, ist es wichtig, deine Flexibilität und Bereitschaft zur Anpassung an neue Herausforderungen zu betonen. Teile Beispiele, wo du erfolgreich mit Veränderungen umgegangen bist.
