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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bearbeitest Supportanfragen und löst technische Probleme eigenverantwortlich.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Schweizer KMU, das individuelle IT-Lösungen anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, spannende Projekte und ein dynamisches Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines flachen Hierarchien-Teams und entwickle deine Skills in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im 2nd/3rd Level Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeitsort ist Sissach, Kontaktperson ist Dani Camoes.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
Lohn - CHF100'000 - 115'000
Unser ROCKEN-Partner ist ein Schweizer KMU, das individuelle Lösungen von Einzel-PCs bis hin zu vollständigen Netzwerken entwickelt. In diesem Unternehmen erwartet dich ein gut eingespieltes Team mit flachen Hierarchien und vielseitigen Aufgaben.
Rolle: In dieser Rolle bist du eigenverantwortlich und arbeitest lösungsorientiert. Du verstehst es, komplexe Herausforderungen strukturiert und kundenorientiert zu bewältigen, während du klar und effektiv mit deinem Team und Kunden kommunizierst.
Verantwortung:
- Du bearbeitest umfassend interne und externe Anwender- und Supportanfragen über das Ticketingsystem, sei es telefonisch, per E-Mail oder via Fernwartung, bis du eine Lösung findest.
- Du unterstützt technisch und löst Probleme rund um Windows Server und Windows Clients.
- Du führst die Netzwerkadministration durch und optimierst bestehende Netzwerke.
- Du verwaltest und konfigurierst Firewalls, insbesondere Securepoint, um die Sicherheit zu gewährleisten.
- Du betreust Microsoft 365 Anwendungen und trägst zur erfolgreichen Projektplanung und -umsetzung bei.
Qualifikationen:
- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen.
- Technische Fähigkeiten: Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Netzwerken, Firewalls (bevorzugt Securepoint) und Windows Clients sind erforderlich.
- Optionale Anforderungen: Hohe Bereitschaft zur Weiterbildung und Entwicklung, insbesondere im Bereich M365.
- Sprachkenntnisse: Gute Kommunikationsfähigkeiten, um Kunden und Kollegen effizient zu unterstützen.
Benefits:
- Homeoffice
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
Arbeitsort Sissach
Kontakt: Dani Camoes, +41443852126
IT Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Rocken®
Kontaktperson:
Rocken® HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen zu Windows Server, Netzwerken und Firewalls übst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Support, insbesondere in Bezug auf Microsoft 365 und Netzwerksicherheit. Dies zeigt dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige Initiative! Wenn du die Möglichkeit hast, an Projekten oder Workshops teilzunehmen, nutze diese Gelegenheiten, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich als wertvollen Teamplayer zu präsentieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Dienstleistungen und die Unternehmenskultur, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als IT Support Specialist wichtig sind, insbesondere im Bereich 2nd/3rd Level Support.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine technischen Fähigkeiten und deine Erfahrung mit Windows Server, Netzwerken und Firewalls erläuterst. Betone auch deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft zur Weiterbildung.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rocken® vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows Server, Netzwerken und Firewalls, insbesondere Securepoint, vor dem Interview auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten und Beispiele für Probleme zu geben, die du gelöst hast.
✨Kundenorientierte Kommunikation üben
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du kundenorientiert denkst.
✨Beispiele für Problemlösungen bereithalten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung vor, in denen du komplexe technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, strukturiert und lösungsorientiert zu arbeiten.
✨Interesse an Weiterbildung zeigen
Zeige während des Interviews deine Bereitschaft zur Weiterbildung, insbesondere im Bereich Microsoft 365. Dies kann ein entscheidender Faktor sein, da das Unternehmen Wert auf Entwicklung legt.
