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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte die ICT-Infrastruktur und unterstütze bei technischen Störungen.
- Arbeitgeber: ROCKEN® revolutioniert den Rekrutierungsprozess und verbindet Talente mit führenden Unternehmen in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und attraktive Weiterbildungsangebote.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Tätigkeit in einem innovativen Umfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im IT-Bereich sind erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeitsort ist Zürich, Kontakt für Fragen ist Ali Polatli.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner führt die Kranken- und Unfallversicherung in der Schweiz an, bietet kontinuierliche Unterstützung für Privatpersonen und Unternehmen in Gesundheitsfragen sowie bei Krankheit und Unfall. Er entwickelt sich von einem Versicherungsunternehmen hin zu einem engen Lebensbegleiter seiner Kunden und trägt massgeblich zur Verbesserung, Fairness und Nachhaltigkeit des Gesundheitswesens bei.
Verantwortung:
- Verwaltung der ICT-Infrastruktur, inklusive Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden, Einrichtung von Arbeitsplätzen sowie Schnittstellenfunktion zum externen Hosting-Partner
- Planung, Koordination und Dokumentation von kleineren bis mittelgrossen ICT-Betriebsprojekten sowie Pflege und Erstellung technischer Dokumentationen
- Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports: Annahme, Voranalyse und Behebung technischer Störungen (u. a. per Fernzugriff) sowie Einleitung geeigneter Workarounds bei Bedarf
- Eine vielseitige und herausfordernde Tätigkeit in einem modernen, innovationsgetriebenen Umfeld mit spannenden Produkten und Projekten
Qualifikationen:
- Technische Grundausbildung mit nachgewiesener Praxiserfahrung im IT-Umfeld
- Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Client-/Server-Technologien, Datenbanksystemen sowie der Microsoft 365-Produktepalette
- Erfahrung im Umgang mit Ticketing- und Collaboration-Plattformen wie Atlassian ServiceDesk, Jira und Confluence
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie klare, zielgruppenorientierte Kommunikation in deutscher Sprache
- Kommunikative, anpassungsfähige und eigenverantwortlich agierende Persönlichkeit mit einer lösungsorientierten Haltung und ausgeprägter Hands-on-Mentalität
Benefits:
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Arbeitsort Zürich Kontakt Ali Polatli, +41443852193
Senior IT-Supporter 80-100% (m/w/d) Arbeitgeber: ROCKEN
Kontaktperson:
ROCKEN HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior IT-Supporter 80-100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Service- und Kundenorientierung in Gesprächen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior IT-Supporter 80-100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über ROCKEN® und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Senior IT-Supporter wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Microsoft Client-/Server-Technologien und deine Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, das deine Service- und Kundenorientierung sowie deine Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache unterstreicht. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Position reizt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die ROCKEN® Talent Plattform ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROCKEN vorbereitest
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Microsoft Client-/Server-Technologien und der Microsoft 365-Produktepalette vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Serviceorientierung betonen
Da die Position eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice vorbereiten. Zeige, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast und dabei stets den Kunden im Fokus hattest.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Du wirst möglicherweise gebeten, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Übe, komplexe technische Konzepte in einfachen Worten zu erläutern, um deine Zielgruppenorientierung zu demonstrieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die auf die Werte und die Vision des Unternehmens eingehen. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung, um zu verdeutlichen, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
