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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Einführung neuer Software und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Rodday Family – eine wachsende Unternehmensgruppe mit Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, unbefristeter Vertrag und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Familie und gestalte die digitale Zukunft mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Hochschulabschluss, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind mehr als ein Unternehmen – wir sind eine Familie mit Vision! Der Servicegedanke ist bei dir ganz groß? Du siehst immer das große Ganze? Gemeinschaft ist für dich mehr als nur ein Wort? Das klingt nach Rodday Family. Die Rodday Family fungiert als Schnittstelle der Unternehmensgruppe für zentrale Services & Beratung. Unsere Unternehmensgruppe wächst stetig und beschäftigt bereits fast 500 engagierte Mitarbeiter:innen deutschlandweit!
Deine Benefits bei uns – weil du den Unterschied machst:
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Langfristige und stabile berufliche Perspektive durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit echtem Teamgeist
- Plane deinen Tag eigenverantwortlich mit flexiblen Arbeitszeiten in Anlehnung an unsere Servicezeiten (8.30 Uhr - 16.30 Uhr) und im Hybridmodell
- Hansefit-Mitgliedschaft für körperliches und mentales Wohlbefinden
- Nachhaltig unterwegs mit deinem BusinessBike
- Corporate Benefits und attraktive Rabatte
- Starkes Wir-Gefühl durch abwechslungsreiche Mitarbeiter-Events
- Intensive Einarbeitung und professionelle Unterstützung
- Modernste technische Ausstattung, die effizientes Arbeiten ermöglicht
- Wachse mit uns: Vielfältige Fort-, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunft
Deine Aufgaben:
- Unterstützung bei der Einführung neuer Softwareanwendungen
- Fortlaufende Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement
- Eskalations- und Schnittstellenmanagement
- Telefonbetreuung (Outbound, Inbound)
- Verwaltung und Korrespondenz von E-Mail und Post
- Datenbankpflege (CRM)
- Empfang und Betreuung von Besuchern und Gästen
- Genaue und selbstständige Planung, Durchführung, Koordination und Kontrolle administrativer Vorgänge
Dein aussagekräftiges Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Hochschulabschluss
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Technische Affinität & Freude an Digitalisierung
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Organisationstalent, Prozessdenken und -struktur
- Sicheres Auftreten, Selbstständigkeit, Initiative, Teamgeist und Belastbarkeit
- Überdurchschnittliches Engagement
- Kommunikationsfähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe
- Hohes Qualitätsbewusstsein, Selbstorganisation und präzise Arbeitsweise sowie Termintreue
- Sicherer Umgang mit MS Office
Und wie geht's jetzt weiter? Sind wir dein „Perfect Match“? Denn Feuer frei für deine aussagekräftige Bewerbung! Wir freuen uns auf dich!
Customer Service Specialist (m/w/d) - Process & Digital Arbeitgeber: Rodday Wundmanagement GmbH
Kontaktperson:
Rodday Wundmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (m/w/d) - Process & Digital
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du bereit bist, den ersten Schritt zu machen!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern der Rodday Family in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Softwareanwendungen, die du unterstützen wirst. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und dich mit der Rolle identifizierst.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Persönlichkeit! Bei uns zählt nicht nur der Lebenslauf, sondern auch, wie gut du ins Team passt. Sei authentisch und lass uns wissen, warum du ein Teil der Rodday Family werden möchtest!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (m/w/d) - Process & Digital
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Rodday Family passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Prozesse optimiert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für die Stelle bist und weißt, worauf es ankommt.
Achte auf die Details: Eine präzise und fehlerfreie Bewerbung ist ein Muss! Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Das zeigt dein Qualitätsbewusstsein.
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir dich bald kennenlernen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rodday Wundmanagement GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur der Rodday Family. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Teamgeist und Gemeinschaft verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Kundenorientierung und dein Organisationstalent unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen.
✨Technische Affinität zeigen
Da der Job auch mit neuen Softwareanwendungen und Ticketsystemen zu tun hat, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools zu sprechen. Zeige, dass du technikaffin bist und Freude an Digitalisierung hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Fortbildungsmöglichkeiten sind immer gut!