Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Unterstützung der Kunden per Telefon und E-Mail sowie Bearbeitung von Anfragen in SAP und Salesforce.
- Unternehmen: Rodenstock ist ein führender Anbieter von Brillengläsern mit Fokus auf Qualität und Innovation.
- Vorteile: Mitarbeiter profitieren von einem engagierten Team und der Möglichkeit, die Zukunft des Sehens mitzugestalten.
- Weitere Informationen: Die Stelle ist im Innendienst mit einem Beschäftigungsgrad von 80-100%.
- Warum dieser Job: Diese Position bietet die Chance, in der Optikbranche aktiv zu sein und Kundenbeziehungen aufzubauen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker und Berufserfahrung in der Optikbranche sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Rodenstock gehört zu den weltweit führenden Anbietern von Brillengläsern und steht für höchste Qualität, Innovation und deutsche Ingenieurskunst. Mit unseren biometrischen Brillengläsern und modernsten Technologien gestalten wir die Zukunft des Sehens. In der Schweiz arbeiten wir täglich gemeinsam mit unseren Partneroptikern daran, Menschen ein besseres Seherlebnis zu ermöglichen.
Stellenbeschreibung:
- Erstklassige Beratung und Unterstützung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen rund um Brillengläser und Dienstleistungen
- Bearbeiten von Anfragen, Aufträgen, Reklamationen sowie Überwachung der Liefertermine in SAP, CRM und Salesforce-Programmen
- Koordination und enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktion, Einschleifservice, Logistik, Aussendienst und technischem Support
- Aufbau und Pflege langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen
- Beurteilung von Glasdesigns, Materialien und Beschichtungen sowie Erstellen von Gutschriften
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service- und Beratungsqualität
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker (m/w/d)
- Berufserfahrung in der Optikbranche sowie im (Telefon-) Verkauf von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Österreichischkenntnisse werden vorausgesetzt, Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und digitalen Arbeitsmitteln
- Hohe Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern
Bist du bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Sende uns deine Bewerbungsunterlagen und werde Teil eines engagierten Teams, das die Zukunft des Sehens aktiv mitgestaltet.
Bei Fragen zur ausgeschriebenen Position steht dir gerne zur Verfügung.
Augenoptiker als Kundenberater im Innendienst 80-100% Arbeitgeber: Rodenstock (Schweiz) AG
Rodenstock bietet eine innovative Arbeitsumgebung in der Schweiz, wo Mitarbeiter an der Entwicklung biometrischer Brillengläser arbeiten. Das Unternehmen legt Wert auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität. Zudem gibt es Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
