Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden erstklassig per Telefon und E-Mail zu Brillengläsern.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Optikbranche mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Sehens und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Rodenstock gehört zu den weltweit führenden Anbietern von Brillengläsern und steht für höchste Qualität, Innovation und deutsche Ingenieurskunst. Mit unseren biometrischen Brillengläsern und modernsten Technologien gestalten wir die Zukunft des Sehens. In der Schweiz arbeiten wir täglich gemeinsam mit unseren Partneroptikern daran, Menschen ein besseres Seherlebnis zu ermöglichen.
Stellenbeschreibung
- Erstklassige Beratung und Unterstützung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen rund um Brillengläser und Dienstleistungen
- Bearbeiten von Anfragen, Aufträgen, Reklamationen sowie Überwachung der Liefertermine in SAP, CRM und Salesforce-Programmen
- Koordination und enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktion, Einschleifservice, Logistik, Aussendienst und technischem Support
- Aufbau und Pflege langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen
- Beurteilung von Glasdesigns, Materialien und Beschichtungen sowie Erstellen von Gutschriften
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service- und Beratungsqualität
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker (m/w/d)
- Berufserfahrung in der Optikbranche sowie im (Telefon-) Verkauf von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse werden vorausgesetzt, Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und digitalen Arbeitsmitteln
- Hohe Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern
Augenoptiker als Kundenberater im Innendienst 80-100% Arbeitgeber: Rodenstock (Schweiz) AG
ppRodenstock ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. In der Schweiz profitieren Sie von einer offenen Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Innovation fördert, sowie von attraktiven Benefits, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, Menschen ein besseres Seherlebnis zu ermöglichen.
