Verantwortlichkeiten
Erstklassige Beratung und Unterstützung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen rund um Brillengläser und Dienstleistungen
Bearbeiten von Anfragen, Aufträgen, Reklamationen sowie Überwachung der Liefertermine in SAP, CRM und Salesforce-Programmen
Koordination und enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktion, Einschleifservice, Logistik, Aussendienst und technischem Support
Aufbau und Pflege langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen
Beurteilung von Glasdesigns, Materialien und Beschichtungen sowie Erstellen von Gutschriften
Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service- und Beratungsqualität
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker (m/w/d)
Berufserfahrung in der Optikbranche sowie im (Telefon-) Verkauf von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse werden vorausgesetzt, Italienischkenntnisse sind von Vorteil
Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und digitalen Arbeitsmitteln
Hohe Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern
#J-18808-Ljbffr
Erstklassige Beratung und Unterstützung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen rund um Brillengläser und Dienstleistungen
Bearbeiten von Anfragen, Aufträgen, Reklamationen sowie Überwachung der Liefertermine in SAP, CRM und Salesforce-Programmen
Koordination und enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktion, Einschleifservice, Logistik, Aussendienst und technischem Support
Aufbau und Pflege langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen
Beurteilung von Glasdesigns, Materialien und Beschichtungen sowie Erstellen von Gutschriften
Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service- und Beratungsqualität
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker (m/w/d)
Berufserfahrung in der Optikbranche sowie im (Telefon-) Verkauf von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse werden vorausgesetzt, Italienischkenntnisse sind von Vorteil
Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und digitalen Arbeitsmitteln
Hohe Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern
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Augenoptiker als Kundenberater (m/w/d) im Innendienst der Schweiz (80-100%) Arbeitgeber: Rodenstock
Rodenstock ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Freiheit bietet, neue Ideen zu entwickeln und ihre persönliche Entwicklung voranzutreiben. Mit einem internationalen Team in München profitieren Sie von einer agilen Arbeitskultur, umfangreichen Schulungsangeboten und einem starken Fokus auf Gesundheit und Nachhaltigkeit. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, das Ihre Karrierechancen durch spannende Herausforderungen im Bereich Sales Controlling fördert.
