Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st-Level-IT-Support und unterstütze unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit spannenden IT-Projekten und einem tollen Team.
- Vorteile: Betriebliche Krankenversicherung, Vermögenswirksame Leistungen und exklusive Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Früher Feierabend am Freitag für einen entspannten Start ins Wochenende.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT einer ganzen Unternehmensgruppe und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir ab sofort eine freundliche und engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Know-how, Teamgeist und echter Serviceorientierung Freude daran hat, unsere Anwenderinnen und Anwender zu unterstützen.
Was wir Dir bieten:
- Betriebliche Krankenversicherung (bKV): Für Deine Gesundheit bestens vorgesorgt
- Spannende IT-Projekte in einer vielseitigen Unternehmensgruppe
- Vermögenswirksame Leistungen (VWL): Wir unterstützen Dich beim Vermögensaufbau
- Corporate Benefits: Exklusive Vergünstigungen bei Freizeit, Technik, Reisen u. v. m.
- Business Bike Leasing: Nachhaltig und gesund unterwegs – mit Deinem Dienstrad
- Früher Feierabend am Freitag für einen entspannten Start ins Wochenende
Deine Aufgaben bei uns:
- 1st-Level-Support und in Teilen 2nd-Level-Support für unsere internen Mitarbeitenden
- Telefon-, Remote- und Vor-Ort-Support für verschiedenste IT-Fragestellungen
- Einrichtung und Betreuung von PC-Arbeitsplätzen
- Unterstützung unserer Mitarbeitenden im Umgang mit unseren IT-Anwendungen
- Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
- Mitwirkung an IT-Projekten wie Rollouts, Umzügen oder Systemumstellungen
Was Du mitbringst:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in Hard- und Softwareinstallation sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnik
- Selbstständige, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse, idealerweise ergänzt durch Englischkenntnisse, verbunden mit einem freundlichen und zuverlässigen Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen und Führerschein der Klasse B
Klingt es spannend, mit uns gemeinsam die IT einer ganzen Unternehmensgruppe voranzutreiben? Dann lass uns sprechen!
Hinweis: Bewerbungen werden geprüft und ggf. innerhalb der Heinrich Rönner Gruppe weitergeleitet. Ein kurzer Hinweis genügt, falls dies nicht gewünscht ist.
Weitere Infos zum Datenschutz sind unter folgendem Link zu finden: https://www.hr-gruppe.de/karriere/offene-stellen/
1st-Level-IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: Rönner Verwaltungsgesellschaft mbH
Die Heinrich Rönner Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur spannende IT-Projekte in einer dynamischen Unternehmensgruppe bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie betriebliche Krankenversicherung, vermögenswirksame Leistungen und exklusive Corporate Benefits. Unsere offene und teamorientierte Arbeitskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während flexible Arbeitszeiten und ein früher Feierabend am Freitag für eine ausgewogene Work-Life-Balance sorgen.
Kontaktdaten:
Rönner Verwaltungsgesellschaft mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 1st-Level-IT-Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, welche Projekte oder Initiativen gerade laufen. Das zeigt dein Interesse und gibt dir Gesprächsstoff im Interview.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitenden oder ehemaligen Kollegen in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es sich um eine IT-Position handelt, solltest du bereit sein, dein technisches Wissen unter Beweis zu stellen. Übe typische Support-Szenarien, die dir im Interview begegnen könnten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! In einem Interview ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Problemlösung und deinen freundlichen Umgang mit Menschen betonst. Erzähl von konkreten Beispielen, wo du anderen geholfen hast – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st-Level-IT-Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser IT-Team bist.
Technisches Know-how betonen:Da wir jemanden mit technischem Know-how suchen, solltest du deine Erfahrungen im IT-Support klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Kenntnissen in Hard- und Softwareinstallation sowie Netzwerktechnik!
Serviceorientierung zeigen:In der IT ist Serviceorientierung das A und O. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit Anwender unterstützt hast und welche Ansätze du verfolgst, um Probleme schnell und effektiv zu lösen.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rönner Verwaltungsgesellschaft mbH vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass Du Deine Kenntnisse in Hard- und Softwareinstallation sowie Netzwerktechnik vor dem Interview auffrischst. Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Serviceorientierung zeigen
Bereite Dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die Deine serviceorientierte Denkweise testen. Denke an Situationen, in denen Du einem Nutzer bei einem Problem geholfen hast, und wie Du dabei freundlich und lösungsorientiert geblieben bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kontakt mit Mitarbeitenden erfordert, solltest Du Deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie Du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass Du auch weniger technikaffinen Personen helfen kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt Dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den IT-Projekten, an denen Du mitwirken würdest, oder nach den Herausforderungen im 1st-Level-Support.
