Leiter Energieverrechnung & Kundenservice (w/m/d, 80-100%)

Arbeitsort: Zürich Nord

Unsere Mandantin steht für eine zuverlässige, nachhaltige und zukunftsgerichtete Energie- und Wasserversorgung. Sie betreibt moderne Strom- und Digitalnetze und entwickelt innovative Lösungen in den Bereichen Solarstrom, Elektromobilität sowie Wärme- und Kälteversorgung.

In dieser Schlüsselrolle führen Sie Ihr Team und verantworten den M2C-Prozess end-to-end. Dabei bringen Sie sich sowohl konzeptionell als auch in der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen und Schnittstellen aktiv ein.

Ihre neue Aufgabe:

• Als Leiter des Fachbereichs führen Sie die Spezialisten für die Leistungsverrechnung sowie die Teamleiterin Kundenservice mit ihren Mitarbeitenden.
• Sie koordinieren und entwickeln die Aufgaben, Arbeitsprozesse und Schnittstellen weiter, insbesondere mit Mess- und Kontrollwesen, Produktmanagement und Finanzen.
• Sie verantworten die konzeptionelle Weiterentwicklung von Systemen, Strukturen und Abrechnungsprozessen im Umfeld der erneuerbaren Energien.
• Sie steuern und verantworten die Zusammenarbeit mit externen Partnern, Systemanbietern und Dienstleistern.
• Pflege und Optimierung des M2C-Prozesses sowie Weiterentwicklung von Datenanalysen für interne und externe Anspruchsgruppen.
• Sie agieren als zentrale Anlaufstelle für komplexe Themen und Eskalationen im Bereich Verrechnung und Kundenservice.

Was Sie auszeichnet:

• Sie verfügen über eine höhere Ausbildung in Betriebswirtschaft, Elektrotechnik oder Wirtschaftsinformatik oder über gleichwertige, fundierte Berufserfahrungen.
• Sie bringen Praxiserfahrung in der Energiebranche oder bei einem Systemdienstleister mit und sind mit den Prozessen der Leistungsverrechnung und im Kundenservice vertraut.
• Idealerweise haben Sie bereits Führungserfahrung in der Linie oder in Projekten gesammelt.
• Sie schätzen die Vielfalt zwischen konzeptionellen, koordinativen, operativen und strategischen Aufgaben.
• Sie überzeugen durch ausgeprägtes Prozessverständnis, hohe IT-Affinität sowie ein starkes Qualitätsbewusstsein.

Sie arbeiten an einem zentral gelegenen, hervorragend erschlossenen Standort in einem wirtschaftlich dynamischen Umfeld. Sie profitieren von einer wertschätzenden Unternehmenskultur, einer kollegialen Zusammenarbeit sowie Flexibilität durch moderne Arbeitsformen. Es erwartet Sie eine sehr abwechslungsreiche und gestaltbare Aufgabe mit viel Handlungsspielraum. Unsere Mandantin garantiert Ihnen eine sorgfältige Einarbeitung und ermöglicht Ihnen die Teilnahme an Schulungen, Kursen und Fachtagungen.