Leiter Energieverrechnung & Kundenservice (w/m/d, 80-100%)

Zürich Nord

Unsere Mandantin steht für eine zuverlässige, nachhaltige und zukunftsgerichtete Energie- und Wasserversorgung. Sie betreibt moderne Strom- und Digitalnetze und entwickelt innovative Lösungen in den Bereichen Solarstrom, Elektromobilität sowie Wärme- und Kälteversorgung.

Sie kommen aus der Energieversorgung oder aus einem Umfeld mit Fokus auf energiewirtschaftliche IT-Systeme und Abrechnungsprozesse und möchten Verantwortung übernehmen? Dann sind Sie hier richtig.

In dieser Schlüsselrolle führen Sie Ihr Team und verantworten den M2C-Prozess end-to-end. Dabei bringen Sie sich sowohl konzeptionell als auch in der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen und Schnittstellen aktiv ein.

Ihre neue Aufgabe:

• Als Leiter des Fachbereichs führen Sie die Spezialisten für die Leistungsverrechnung sowie die Teamleiterin Kundenservice mit ihren Mitarbeitenden.
• Sie koordinieren und entwickeln die Aufgaben, Arbeitsprozesse und Schnittstellen weiter, insbesondere mit Mess- und Kontrollwesen, Produktmanagement und Finanzen.
• Sie verantworten die konzeptionelle Weiterentwicklung von Systemen, Strukturen und Abrechnungsprozessen im Umfeld der erneuerbaren Energien.
• Sie steuern und verantworten die Zusammenarbeit mit externen Partnern, Systemanbietern und Dienstleistern.
• Pflege und Optimierung des M2C-Prozesses sowie Weiterentwicklung von Datenanalysen für interne und externe Anspruchsgruppen.
• Sie agieren als zentrale Anlaufstelle für komplexe Themen und Eskalationen im Bereich Verrechnung und Kundenservice.

Was Sie auszeichnet:

• Sie verfügen über eine höhere Ausbildung in Betriebswirtschaft, Elektrotechnik oder Wirtschaftsinformatik oder über gleichwertige, fundierte Berufserfahrungen.
• Sie bringen Praxiserfahrung in der Energiebranche oder bei einem Systemdienstleister mit und sind mit den Prozessen der Leistungsverrechnung und im Kundenservice vertraut.
• Idealerweise haben Sie bereits Führungserfahrung in der Linie oder in Projekten gesammelt.
• Sie schätzen die Vielfalt zwischen konzeptionellen, koordinativen, operativen und strategischen Aufgaben.
• Sie überzeugen durch ausgeprägtes Prozessverständnis, hohe IT-Affinität sowie ein starkes Qualitätsbewusstsein.

Unser attraktives Angebot:

• Sie arbeiten an einem zentral gelegenen, hervorragend erschlossenen Standort in einem wirtschaftlich dynamischen Umfeld.
• Sie profitieren von einer wertschätzenden Unternehmenskultur, einer kollegialen Zusammenarbeit sowie Flexibilität durch moderne Arbeitsformen.
• Es erwartet Sie eine äusserst abwechslungsreiche und gestaltbare Aufgabe mit viel Handlungsspielraum.
• Unsere Mandantin garantiert Ihnen eine sorgfältige Einarbeitung und ermöglicht Ihnen die Teilnahme an Schulungen, Kursen und Fachtagungen.