Technical Business Analyst - Intégrations SaaS

Notre équipe est répartie en Suisse romande. On bosse en télétravail, avec 1 jour par semaine ensemble à Genève. Pour ce poste, comptez 1 à 3 jours par semaine sur le terrain, chez les clients.

Vous êtes la personne qui demande « pourquoi ? » autant de fois qu’il le faut avant de commencer. Qui préfère comprendre un problème en profondeur plutôt que de foncer sur la première solution que le client réclame.

RogerHR est une plateforme RH suisse utilisée par plus de 150 entreprises. On s'intègre en profondeur dans l'environnement digital de chaque client : ERP, paie, pointeuses, Active Directory, outils métier. Un jour c’est un hôpital qui synchronise 10 systèmes différents. Le lendemain, une manufacture horlogère dont le pointage ne parle pas à la finance. Aucun projet ne se ressemble.

Le Rôle

Vous rejoignez notre nouveau département Intégrations, aux côtés du CPO et d'un tech lead. Votre terrain : faire parler notre plateforme avec tout ce que le client a déjà en place. Les intégrations standard avec les grands systèmes de paie (SwissSalary, Opale, ProConcept, Abacus, SAP, Wineur …). Les intégrations custom que vous montez vous-même quand le système est plus exotique. Et notre API publique, que vous aidez à garder claire pour que clients et partenaires s’y branchent seuls.

Sur le papier, c’est technique. En vrai, la difficulté n’est jamais là. Un client demande X. Vous n’allez pas construire X. Vous allez sur place, vous regardez comment ils travaillent vraiment, vous comprenez que le vrai problème est Y, et vous concevez la solution qui règle Y pour de bon. En sortant de leurs bureaux, vous savez exactement ce qu’il faut faire.

Configurer un workflow, tester une API, monter une intégration dans n8n : ce sont des outils, pas votre métier. Vous ne connaissez pas l’outil en question ? On s’en fiche. On sait que vous l’aurez maîtrisé d’ici lundi. Votre métier, c’est de comprendre ce qu’il faut vraiment construire, et de tenir votre position quand un client vous pousse dans une direction avant même que vous ayez tout compris.

Ce rôle n’est pas pour vous si :

• Vous demandez au client son besoin, puis vous l’exécutez.
• Vous cédez alors qu’il vous manque encore des éléments pour comprendre.
• Vous préférez coordonner plutôt que de faire votre part vous-même.
• Vous préférez une architecture élégante à la solution la plus simple qui règle le problème.
• Les déplacements fréquents chez les clients vous mettent mal à l’aise.

Vos missions

• Observer les clients pendant leurs opérations. Pas d’ateliers où le client décrit son besoin « théorique ». Les réunions viennent après : pour valider votre diagnostic et repérer les angles morts de votre analyse.
• Poser les questions que personne n’a encore posées. Pourquoi ce processus existe ? En a-t-on vraiment besoin ? La meilleure solution est souvent celle qu’on supprime.
• Traduire le flou dans la tête du client en problème clair, puis en solution simple. Le client n’est pas là pour vous dire quoi construire, il est là pour vous apprendre son métier. Le reste, c’est votre job.
• Concevoir : Dessiner comment les données circulent entre les systèmes, et pourquoi. Produire des spécifications claires, que l’équipe technique et le client comprennent. Anticiper les cas de figure, et savoir lesquels méritent d’être couverts et lesquels ne valent pas la complexité. Grailler dans un outil ou une API, expérimenter, tester jusqu’à ce que ça marche, quand c’est la voie la plus rapide. Documenter le plus simplement possible. On n’aime pas la paperasse. Améliorer notre outillage interne.

À quoi ressemble le succès

• Les clients ont une solution qui fonctionne mieux que ce qu’ils avaient imaginé.
• Vous avez compris leur métier plus vite qu’ils ne s’y attendaient.
• Ce que vous construisez tient en production sans qu’on y revienne plusieurs fois.

Vos compétences – Comment vous pensez

On a des standards très élevés. On décrit ici une façon de fonctionner, pas un nombre d’années d’expérience.

• Agilité mentale : vous connectez des idées venues de domaines différents, et quand une première formulation ne mène nulle part, vous reformulez le problème au lieu de forcer.
• Esprit Challenger : vous ne prenez rien pour acquis. Une demande client, un process en place, une hypothèse de votre manager, vous cherchez le « pourquoi » derrière et vous proposez mieux.
• Problem solver : décomposer un problème complexe en sous-problèmes simples, c’est un réflexe, pas une méthode que vous sortez quand il faut.
• Bilingue Humain & Tech : vous expliquez un problème technique à quelqu’un de non technique sans jargon, et vous traduisez un besoin métier à un développeur avec le bon niveau de détail.

Qui vous êtes

• Entrepreneur dans l’âme : vous avez déjà porté quelque chose seul, un projet, une association, une initiative, et vous l’avez mené au bout.
• Vous tenez votre position : un client affirme X avec assurance alors que le vrai besoin est Y. Vous ne pliez pas pour faire plaisir, et vous ne braquez pas non plus. Vous tenez, faits à l’appui, et vous l’amenez à Y.
• Proactivité extrême : vous n’attendez pas qu’on vous dise quoi faire. Si c’est cassé ou inefficace, vous le réparez.
• Ambition lucide : vous voulez devenir un leader, et vous savez que ça passe par apprendre auprès de fondateurs qui l’ont déjà fait.
• Curiosité radicale : vous testez des IA, des APIs, des outils par vous-même. Vous apprenez en faisant.

Ce que vous apportez

• Un début de carrière (environ 2 à 6 ans). Moins si vous avez déjà porté quelque chose de sérieux, face à de vrais enjeux et de vrais interlocuteurs.
• Un diplôme exigeant et quantitatif, terminé (ingénierie type EPFL/ETH, grande école, informatique de gestion, ou un parcours aussi analytique). On regarde ce que vous avez construit, pas seulement votre diplôme.
• Une expérience entrepreneuriale (Junior Entreprise, projet tech perso) est un immense atout.
• Vous construisez vous‑même avec maîtrise : appeler une API, transformer des données, monter un workflow. Pas du bricolage vite fait qui tombe en marche. Et pas besoin d’être développeur pour ça. Le langage n’est pas le sujet, la logique oui.
• Français et anglais courants. L’allemand est un vrai atout, une partie de nos partenaires paie sont alémaniques.

Avantages – Notre pacte

• Accès direct aux fondateurs : vous travaillez avec le CPO et le CEO au quotidien.
• Autonomie réelle : on vous donne un périmètre et on vous fait confiance.
• Formation accélérée : dès la première année, vous pilotez des intégrations complexes et guidez des dirigeants.
• Impact immédiat : vos décisions se reflètent directement sur la satisfaction client et la croissance de l’entreprise.
• Carte blanche sur les outils : abonnements IA, logiciels, équipement. Si ça vous rend efficace, c’est oui.
• Télétravail : 1 jour par semaine ensemble à Genève, 1 à 3 jours sur le terrain chez les clients, le reste où vous voulez.

Processus

• Premier échange avec le CPO – 15–30 min
• Étude de cas avec le CPO – 1h30
• Rencontre avec le CEO – 30 min