Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe spannende Literaturrecherchen und Analysen im Bereich Service Management durch.
- Unternehmen: Rohde & Schwarz - ein sicheres, globales Familienunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, langfristige Jobsicherheit und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit tollen Karrierechancen und einem starken Team.
- Warum dieser Job: Arbeite an innovativen Projekten und gestalte die Technologien von morgen mit.
- Qualifikationen: Interesse an Service Management und analytische Fähigkeiten sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Einleitung
Karrierestart bei Rohde & Schwarz - einem sicheren und globalen Familienunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung.
Eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der bayerischen Metall- und Elektroindustrie, langfristige Jobsicherheit, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein modernes Arbeitsumfeld mit Betriebsrestaurant bieten optimale Rahmenbedingungen.
Werde Teil eines starken Teams und arbeite an innovativen Projekten für die Technologien von morgen.
- Aufgaben
- Durchführung einer Literaturrecherche zu Reifegradmodellen, Capability Assessments, Service Management, globaler Befähigung (Enablement) und Organisationsentwicklung
- Analyse bestehender Ansätze im Bereich Service Implementation, Onboarding und Service Assessments
- Identifikation relevanter Service-Reifegraddimensionen zur Bewertung globaler Servicefähigkeiten
- Weiterentwicklung eines bestehenden Reifegradmodells mit klar definierten Reifestufen, Bewertungskriterien und Nachweisanforderungen
- Ausbau eines Assessment-Frameworks einschließlich Fragebogen bzw. Interviewleitfaden, Bewertungslogik und Dokumentationsvorlagen
- Validierung des Modells mit ausgewählten Stakeholdern, beispielsweise durch Experteninterviews, Workshops oder Pilotbewertungen
- Ableitung von Verbesserungspotenzialen und Enablement-Maßnahmen auf Basis der Assessment- Ergebnisse.
- Entwicklung von Empfehlungen für den globalen Rollout und die Integration in das Operating Model des Service Implementation Managements.
- Erstellung einer abschließenden Management-Präsentation mit den wichtigsten Erkenntnissen, Ergebnissen und Handlungsempfehlungen.
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und strategischen Initiativen (u. a.
Service Implementation Management, Service Excellence Management, Global Competence Matrix und weitere).
#J-18808-Ljbffr
Masterand (m/w/d) im Bereich Service Enablement Management Arbeitgeber: Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an der Spitze der KI-Entwicklung zu stehen und innovative Produkte zu gestalten, die einen echten Unterschied machen. Unsere offene und kollaborative Unternehmenskultur fördert kreatives Denken und kontinuierliches Lernen, während wir Ihnen durch gezielte Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten helfen, Ihre Karriere voranzutreiben. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem inspirierenden Arbeitsumfeld, das in einer dynamischen Stadt liegt, die für ihre technologische Innovationskraft bekannt ist.
Kontaktdaten:
Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG Recruiting-Team
