Senior Service Project Manager (m/w/d)

Unterstützen Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt!

– Unterstützung strategischer Verhandlungen, Management komplexer Serviceverträge und Überwachung der globalen Performance.
– Leitung von Initiativen zum Change-Management, Entwicklung von Standards und Bewertung von Risiken und Chancen.
– Implementierung von Strategien zur Performance-Steigerung und Erstellung von Berichten für die Geschäftsleitung.
– Sicherstellung der Einhaltung von Projektbudgets und Ermittlung von Möglichkeiten zur Kosteneinsparung.
– Verbesserung der Kundenbeziehungen, Entwicklung von Kundenbindungsstrategien und Präsentation von Performanceanalysen für Stakeholder.
– Nachhaltige Analyse von Incident-Trends sowie Leitung funktionsübergreifender Workshops zur Lösung von Problemen.
– Sicherstellung der Einhaltung von KPI\’s und SLAs.
– Strategische Planung und Optimierung von Ressourcen sowie Beratung des Managements bei langfristigen Strategien.
– Definieren von Serviceanforderungen, Management von Unterauftragnehmern und Eskalationen.
– Bereichsübergreifendes fachliches Anleiten des Teams.

– Hochschulabschluss in einem technischen oder wirtschaftlichen Bereich.
– 5+ Jahre Erfahrung im Management komplexer Projekte idealerweise erworben im Service von industriellen Produkten & Lösungen.
– Fähigkeit zur Priorisierung und Verwaltung mehrerer Projekte sowie hohe Genauigkeit in der Dokumentation.
– Ausgezeichnete Kommunikations-, Organisations- und analytische Fähigkeiten.
– Starkes Verständnis der ITIL-Prinzipien und Vertrautheit mit Support-Tools.
– Grundkenntnisse der relevanten Technologien für Communication Intelligence (COMINT) & Electronic Intelligence (ELINT) von Vorteil.
– Vorerfahrungen im militärischen Umfeld sind von Vorteil.
– ITIL-Zertifizierung, PMP- oder PRINCE2-Zertifizierung.
– Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Bei Rohde & Schwarz können Sie Ihre eigenen Einfälle zu echten Innovationen machen! Unser Service-Standort in Köln bietet Ihnen dafür die perfekten Voraussetzungen: neben den tariflichen Standards gehören dazu wertvolle Extras, wie eine leistungsstarke Altersversorgung, flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice Möglichkeiten sowie individuelle Weiterbildungsangebote für Ihre persönliche Entwicklung. Bringen auch Sie Ihre Ideen bei uns ein!

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