Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle Teams für erstklassigen Service und Support.
- Unternehmen: Rohde & Schwarz - ein innovatives Unternehmen mit inklusiver Kultur.
- Vorteile: Vollzeit, unbefristet, Chancengleichheit und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation und führe ein dynamisches Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in Führung und Serviceorganisationen, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75600 - 92400 € pro Jahr.
Aufgaben Du trägst die strategische und operative Gesamtverantwortung für den Bereich Service & Support und stellst dabei die Einhaltung kritischer SLAs sowie höchster Service- und Qualitätsstandards sicher.
Du führst, coachst und entwickelst Führungskräfte und zwei Teams (mit Führungskräften) mit dem Ziel, eine leistungsstarke und zukunftsorientierte Serviceorganisation aufzubauen.
Du steuerst KPIs, PML für den Bereich, Budget und Ressourcen und leitest kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen zur nachhaltigen Optimierung der Serviceprozesse ein.
Du verantwortest das professionelle Management von Eskalationen und betreust strategisch wichtige Kunden als verlässliche Ansprechperson auf Führungsebene.
Du entwickelst die Serviceorganisation, Prozesse und Governance konsequent nach anerkannten Best Practices weiter und treibst die digitale Transformation im Service-Umfeld voran.
Du arbeitest eng mit Vertrieb, Delivery, Produktmanagement und internationalen Stakeholdern zusammen, um eine nahtlose End-to-End-Servicequalität sicherzustellen.
Qualifikationen Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du bringst mehrjährige Führungserfahrung mit - idealerweise mit nachweisbaren Erfolgen beim Aufbau und der Skalierung von Serviceorganisationen.
Du besitzt Erfahrung im Umgang mit Kunden aus kritischen oder hochregulierten Branchen wie öffentlicher Sicherheit, Verteidigung oder Telekommunikation.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Service Delivery, Kundenmanagement und IT-Service-Management (z.
ITIL) sowie eine strategische Denkweise kombiniert mit hoher Umsetzungs- und Entscheidungskompetenz.
Du arbeitest sicher in der Steuerung von KPIs, Budgets und Ressourcen und bringst Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen, cross-funktionalen Teams mit.
Du überzeugst durch ausgeprägtes Stakeholder-Management, Moderationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen.
Du verstehst es, Teams zu inspirieren, zu entwickeln und Verantwortung gezielt zu übertragen.
Dein Profil wird von fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift abgerundet.
Kontakt und weitere Informationen Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Am besten online über das Bewerbungsportal.
Bei Fragen steht dir unser Recruiter Sebastian Langwald jederzeit gerne zur Verfügung.
Bei Rohde & Schwarz fördern wir Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.
Wir bieten eine inklusive Arbeitsumgebung, in der alle Menschen ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung, Identität und anderen Merkmalen.
City/region Haiger, Leipzig (Germany)Entry level Managers Employment Type Full-time, unlimited Ref.
Number1646
Director Service & Support Software Solution Lawful Intelligence (m/w/d) Arbeitgeber: ROHDE & SCHWARZ
Rohde & Schwarz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeitmodelle bietet. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und persönlicher Entwicklung fördern wir eine inklusive Kultur, in der Teamarbeit und individuelle Stärken geschätzt werden. Unsere attraktiven Vergütungs- und Sozialleistungen, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorge, machen uns zu einem idealen Ort für Elektroniker, die ihre Karriere in der Secure Communication vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Director Service & Support Software Solution Lawful Intelligence (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ROHDE & SCHWARZ bewerben
Viele Unternehmen, wie ROHDE & SCHWARZ, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Director Service & Support Software Solution Lawful Intelligence (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ROHDE & SCHWARZ und die ausgeschriebene Position Director Service & Support Software Solution Lawful Intelligence (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROHDE & SCHWARZ vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ROHDE & SCHWARZ an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
