Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundenanfragen entgegen und bearbeite Schadenmeldungen professionell.
- Unternehmen: Engagiertes Team mit Fokus auf Serviceorientierung und Menschlichkeit.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeit, Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger:innen sind willkommen – bring deine Fähigkeiten ein!
- Warum dieser Job: Unterstütze Menschen in herausfordernden Situationen und arbeite im Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung, Teamfähigkeit und Flexibilität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das erwartet Dich
Bei uns arbeitest du in einem abwechslungsreichen Umfeld, in dem Serviceorientierung, Teamgeist und Menschlichkeit im Mittelpunkt stehen.
- Du nimmst telefonische Schadenmeldungen und Kundenanfragen professionell entgegen und sorgst für eine schnelle Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen.
- Du bearbeitest Schadenmeldungen inklusive Regulierungsfreigaben zuverlässig und serviceorientiert.
- Du koordinierst eingehende Anliegen und unterstützt Kund:innen kompetent bei Fragen rund um Unfallschäden und Freigabeprozesse.
- Du kümmerst dich um die schriftliche Korrespondenz sowie die Bearbeitung eingehender Dokumente und Schriftstücke.
- Du trägst mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Das bringst Du idealerweise mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige relevante Berufserfahrung
- Erste Kenntnisse im Bereich Schaden, Versicherungen oder kundenorientierten Dienstleistungen sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und unterschiedlichen Systemlandschaften
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie organisatorisches Geschick
- Teamfähigkeit und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten
- Gute Deutschkenntnisse; Nice to have: Englischkenntnisse
- Auch Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen – entscheidend ist, dass du die fachlichen und persönlichen Anforderungen für den Bereich Schaden erfüllst.
Du möchtest Menschen in herausfordernden Situationen unterstützen und suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung, Teamgeist und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann werde Teil unseres engagierten Teams im Bereich Frontoffice Backoffice Schaden. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Customer Care / Customer Support Schaden (m/w/d) Frontoffice / Backoffice Schaden Arbeitgeber: ROLAND Assistance
Unser Unternehmen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, in der Serviceorientierung und Teamgeist großgeschrieben werden. Wir fördern eine positive Unternehmenskultur, die auf Menschlichkeit basiert und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeiter:innen bietet. Zudem profitieren unsere Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten und einem abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld im Herzen der Branche, was die Arbeit nicht nur sinnvoll, sondern auch bereichernd macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care / Customer Support Schaden (m/w/d) Frontoffice / Backoffice Schaden erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über den Kundenservice überlegst. Denk daran, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die Anforderungen der Stelle präsentieren kannst. Wir lieben es, wenn Bewerber:innen ihre Lösungen und Ideen teilen!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care / Customer Support Schaden (m/w/d) Frontoffice / Backoffice Schaden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle im Kundenservice brennst.
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon mal im Kundenservice gearbeitet oder hast du eine kaufmännische Ausbildung? Mach das deutlich! Wir suchen nach Leuten mit Erfahrung, also zögere nicht, deine relevanten Skills und Erfolge hervorzuheben.
Achte auf die Details:Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles klar und verständlich ist. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROLAND Assistance vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Dienstleistungen im Bereich Schaden und überlege, wie du zur Serviceorientierung und Menschlichkeit beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung zeigen. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen, um zu demonstrieren, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und erfüllen kannst.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen, die das Team im Bereich Schaden hat, oder wie der typische Arbeitsalltag aussieht. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und bereit bist, dich einzubringen.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da Teamgeist in dieser Rolle wichtig ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Geschichten, die deine Flexibilität und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen verdeutlichen.
