Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Vorgänge zur Reise- und Krankenversicherung und betreue Kunden weltweit.
- Unternehmen: ROLAND Assistance GmbH, führender Dienstleister mit internationalem Netzwerk.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, persönliche Weiterentwicklung und zahlreiche Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines lebendigen Teams und mache einen Unterschied in Notfällen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, touristischen oder medizinischen Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Mitarbeiter (m/w/d) Travel Assistance (m/w/d)
- Kennziffer
- Befristung
- Befristet
- Einsatzort
- Köln
- Voll- oder Teilzeit
- 38 h/Woche
- Eintrittsdatum
- Ab sofort
Die ROLAND Assistance Gmb H ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland.
Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens.
ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und
Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service.
Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.
Machen Sie ein starkes Team noch stärker.
- DEINE AUFGABEN
- Du bearbeitest, überwachst und steuerst komplexe Vorgänge zur Reise- und Krankenversicherung sowie zu diversen Mobilitätsservices
- Du bist erste: r Ansprechpartner: in und betreust unsere Kund: innen telefonisch bei medizinischen und technischen Notfällen weltweit
- Du stellst die medizinische Versorgung sicher und leiten notwendige Maßnahmen ein
- Du hilfst unseren Kund: innen bei der Mobilhaltung und organisieren eine sichere Weiterreise
- Du begleitest die gesamte Abwicklung der Korrespondenz mit Kund: innen, Partnern und Dienstleistern
- Sie berätst unsere Kund: innen
- DEIN PROFIL
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, touristischen oder medizinischen Bereich
- Du besitzt eine hohe Kundenorientierung und übernehmen gerne Verantwortung
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sprichst idealerweise noch weitere Fremdsprachen
- Die Arbeit im Schichtdienst – auch Nachtdienste – sind kein Problem
- Du bist engagiert, kommunikativ und empathisch
- Dich zeichnen Sorgfalt, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise aus
- Du bist flexibel und arbeiten gerne im Team
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen
- WIR BIETEN
- Ein weltoffenes und lebendiges Team
- Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
- Zulagen und Zuschläge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Jobticket und Kantine
- Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Gemeinsame Aktivitäten und Feiern
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Wir bieten
- Jobrad
- Firmenevents (wie bspw. Karneval, Sommerfest, Weihnachtsfeiern)
- Vergünstigte Fitnessstudiomitgliedschaften, Jobmasssagen, Sportgruppen
- Interne & externe Weiterbildungsangebote
- Gleitzeit und Teilzeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
- Bezuschusstes Deutschlandticket
- Vergünstiges Mittagessen (betriebseigene Kantine)
- Kinderbetreuungzuschuss
- Zentrale Lage & gute Verkehrsanbindung
- Ergonomische Arbeitsplätze & Desk-Sharing
- Corporate Benefits und Rabatte bei Versicherungsprodukten
- Gesundheitsmanagement / Angebote zur psychischen & physischen Gesundheit (z. B. TELUS Health)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Eltern-Kind-Büro
- Parkplätze am Standort
- Vermögenswirksame Leistungen
- 30 Urlaubstage
- Work Life Assist (Kostenloser Schutzbrief)
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) Travel Assistance (m/w/d) Arbeitgeber: ROLAND Assistance
Als Netzwerkmanager (m/w/d) in Köln bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem weltoffenen und lebendigen Team zu arbeiten, das Wert auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung legt. Unsere flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege fördern eine offene Kommunikation und ermöglichen es Ihnen, Ihre Ideen aktiv einzubringen. Zudem profitieren Sie von attraktiven Sozialleistungen, flexiblen Arbeitsmodellen und einer zentralen Lage mit hervorragender Verkehrsanbindung.
