Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Vorgänge zur Reise- und Krankenversicherung sowie Mobilitätsservices.
- Unternehmen: ROLAND Assistance GmbH, führender Dienstleister in Deutschland mit internationalem Netzwerk.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, Sozialleistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, persönliche Weiterentwicklung und spannende Aufgaben warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines lebendigen Teams und hilf Menschen in Notlagen weltweit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, touristischen oder medizinischen Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen. Machen Sie ein starkes Team noch stärker.
DEINE AUFGABEN
- Du bearbeitest, überwachst und steuerst komplexe Vorgänge zur Reise- und Krankenversicherung sowie zu diversen Mobilitätsservices.
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in und betreust unsere Kund:innen telefonisch bei medizinischen und technischen Notfällen weltweit.
- Du stellst die medizinische Versorgung sicher und leitest notwendige Maßnahmen ein.
- Du hilfst unseren Kund:innen bei der Mobilhaltung und organisierst eine sichere Weiterreise.
- Du begleitest die gesamte Abwicklung der Korrespondenz mit Kund:innen, Partnern und Dienstleistern.
- Du berätst unsere Kund:innen.
DEIN PROFIL
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, touristischen oder medizinischen Bereich.
- Du besitzt eine hohe Kundenorientierung und übernimmst gerne Verantwortung.
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sprichst idealerweise noch weitere Fremdsprachen.
- Die Arbeit im Schichtdienst – auch Nachtdienste – sind kein Problem.
- Du bist engagiert, kommunikativ und empathisch.
- Dich zeichnen Sorgfalt, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise aus.
- Du bist flexibel und arbeitest gerne im Team.
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen.
WIR BIETEN
- Ein weltoffenes und lebendiges Team.
- Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen.
- Zulagen und Zuschläge.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Jobticket und Kantine.
- Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung.
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen.
- Gemeinsame Aktivitäten und Feiern.
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
Wir konnten Dein Interesse wecken? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung. Über unsere Karriereseite kannst Du schnell und bequem Deine Bewerbungsunterlagen hochladen.
Mitarbeiter (m/w/d) Travel Assistance (m/w/d) (Voll- oder Teilzeit) Arbeitgeber: ROLAND Assistance
Als Netzwerkmanager (m/w/d) in Köln bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem weltoffenen und lebendigen Team zu arbeiten, das Wert auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung legt. Unsere flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege fördern eine offene Kommunikation und ermöglichen es Ihnen, Ihre Ideen aktiv einzubringen. Zudem profitieren Sie von attraktiven Sozialleistungen, flexiblen Arbeitsmodellen und einer zentralen Lage mit hervorragender Verkehrsanbindung.
