Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze sie bei Fragen zu Produkten.
- Unternehmen: Dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit wachsendem Produktsortiment.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, hybrides Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung und hohe Kundenzufriedenheit stehen im Fokus.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Kundenerfahrung aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Kundendienst Schweiz (m/w/d) bei Kemmer AG. tectake ist ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten und stetig wachsenden Produktsortiment rund um Wohnen, Haushalt, Freizeit und Hobby. Durch kontinuierliche Optimierungen setzen wir unsere erfolgreiche Entwicklung sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene fort. Um diesen Erfolg und das starke Wachstum der letzten Jahre auch in Zukunft voranzutreiben, suchen wir für unseren Standort in Murten (Schweiz) einen Mitarbeiter (m/w/d) für 80% - 100%.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen aus der Schweiz per Telefon und E-Mail
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu Produkten und Bestellungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und freundlichen Service
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Kundenservice oder einer ähnlichen Position
- Sehr gute Deutsch- und Österreichischkenntnisse in Wort und Schrift. Billingue von Vorteil
- Sehr gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen E-Commerce-Unternehmen
- Ein motiviertes und dynamisches Team
- Moderne Arbeitsumgebung und angenehmes Betriebsklima
- Hybrides Arbeiten
- Attraktive Vergütung, inkl. 13. Monatslohn und Sozialleistungen
- Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung
Bewerbung: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Nutzen Sie die Möglichkeit, Teil eines erfolgreichen und wachsenden Unternehmens zu werden.
Kundendienst Schweiz Arbeitgeber: Roland Kemmer AG
Die Kemmer AGtectake ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Murten eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld bietet. Mit einem motivierten Team, modernen Arbeitsbedingungen und attraktiven Vergütungen, einschließlich eines 13. Monatslohns, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Die Möglichkeit des hybriden Arbeitens und ein angenehmes Betriebsklima machen Kemmer AGtectake zu einem idealen Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Kundenservice anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienst Schweiz erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Roland Kemmer AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienst Schweiz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Roland Kemmer AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Roland Kemmer AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Roland Kemmer AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
