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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und unterstütze sie mit modernster Diagnosetechnik.
- Arbeitgeber: ROLAND Assistance ist ein führender Dienstleister in Deutschland mit über 30 Millionen Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Menschen in herausfordernden Situationen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Erlebe spannende Firmenevents und profitiere von Weiterbildungsangeboten.
KFZ-Mechatroniker (m/w/d) für unsere \“digitale Werkstatt\“
Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kund:innen aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kund:innen-Service. Die Mitarbeitenden von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.
Mache ein starkes Team noch stärker.
Du wechselst die Bühne in unsere digitale Werkstatt im Herzen von Köln und berätst die Kund:innen eines deutschen Automobilherstellers. Bei uns erwarten Dich spannende Aufgaben und ein tolles Team!
- Technik-Experte (m/w/d): Mit Deinem KFZ-Know-how und moderner Diagnosetechnik analysierst, berätst und unterstützt Du die Kund:innen am Telefon. Mit modernster Remote-Analyse-Verknüpfung zum Fahrzeug kannst Du Hilfe zur Selbsthilfe leisten.
- Pannenhelfer (m/w/d): Du koordinierst schnelle Hilfe bei Pannen und Unfällen und arbeitest eng mit Dienstleistern zusammen, damit die Kund:innen schnell wieder mobil sind.
- Kund:innen-Champion (m/w/d): Du bearbeitest telefonische Serviceanfragen und sorgst für eine schnelle und professionelle Kommunikation mit den Kund:innen eines bekannten deutschen Automobilherstellers.
- Service-Koordinator (m/w/d):Du planst, steuerst und vergibst Serviceaufträge an die passenden Dienstleister und achtest dabei auf Qualität und Termintreue.
- Entscheider (m/w/d): Du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen, um Aufträge optimal zu priorisieren und auf die individuellen Bedürfnisse der Kund:innen einzugehen.
Klingt nach Deiner Stelle? Super! Worauf wartest Du?
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Du einfach und unkompliziert über den Button \“Jetzt bewerben\“ einreichen kannst.
Firmenevents (wie bspw. Karneval, Sommerfest, Weihnachtsfeiern)
Vergünstigte Fitnessstudiomitgliedschaften, Jobmasssagen, Sportgruppen
Interne & externe Weiterbildungsangebote
Gleitzeit und Teilzeitmodelle
Zentrale Lage & gute Verkehrsanbindung
Kinderbetreuungzuschuss
Vergünstiges Mittagessen (betriebseigene Kantine)
Bezuschusstes Deutschlandticket
Mobiles Arbeiten
Corporate Benefits und Rabatte bei Versicherungsprodukten
Gesundheitsmanagement / Angebote zur psychischen & physischen Gesundheit (z.B. Stimulus)
Betriebliche Altersvorsorge
Eltern-Kind-Büro
Ergonomische Arbeitsplätze & Desk-Sharing
Parkplätze am Standort
Vermögenswirksame Leistungen
WorkLifeAssist (Kostenloser Schutzbrief)
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#J-18808-Ljbffr
KFZ-Mechatroniker (m/w/d) für unsere \"digitale Werkstatt\" Arbeitgeber: ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
Kontaktperson:
ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: KFZ-Mechatroniker (m/w/d) für unsere \"digitale Werkstatt\"
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien und Diagnosetechniken im KFZ-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du mit den aktuellen Trends vertraut bist und wie diese in der digitalen Werkstatt von ROLAND Assistance angewendet werden können.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu sammeln. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Teamgeist unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Kundenkommunikation zu beantworten. Überlege dir, wie du in herausfordernden Situationen empathisch und professionell reagieren würdest, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: KFZ-Mechatroniker (m/w/d) für unsere \"digitale Werkstatt\"
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als KFZ-Mechatroniker in der digitalen Werkstatt interessierst. Betone dein Interesse an moderner Diagnosetechnik und wie du deine Fähigkeiten in einem digitalen Umfeld einsetzen möchtest.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im KFZ-Bereich oder in Mobilitätsdienstleistungen hast, stelle diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders heraus. Zeige auf, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf die Herausforderungen dieser Stelle vorbereiten.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, insbesondere in herausfordernden Situationen.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung über den Button "Jetzt bewerben" einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein KFZ-Know-how vor dem Interview auffrischst. Informiere dich über moderne Diagnosetechniken und Mobilitätsdienstleistungen, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden in herausfordernden Situationen kommuniziert hast.
✨Teamarbeit und Flexibilität zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Teamarbeit und Flexibilität zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du dich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von ROLAND Assistance, indem du Fragen zu Teamaktivitäten, Weiterbildungsmöglichkeiten und der allgemeinen Arbeitsatmosphäre stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.
