Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und gestalte transformative Prozesse aktiv mit.
- Unternehmen: ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG - ein innovativer Arbeitgeber in der Versicherungsbranche.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit vielen Teamevents und Gesundheitsangeboten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Versicherungsbranche und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Führung und im Kundenservice, sowie ein relevantes Studium.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Versicherungsbranche ist wie das Leben: immer in Bewegung - und wir von ROLAND gestalten den Wandel aktiv mit. Als Rechtsschutz-Experte mit jahrzehntelanger Erfahrung sorgen wir dafür, dass unsere Kund:innen ihre Konflikte fair, gleichberechtigt und nachhaltig lösen - im Sinne unseres Anspruchs „besser miteinander“!
Werden Sie Teil des Teams!
DAS ERWARTET SIE ALS NACHVORNESCHAUER
- Zur Verstärkung unseres Führungsteams im Kundenservice suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die unsere (Transformations-)Prozesse proaktiv vorantreibt und mitgestaltet.
- Sie übernehmen die disziplinarische und fachliche Führung des Teams.
- Sie entwickeln Ihr Team konsequent weiter, fördern individuelle Stärken und unterstützen aktiv beim Aufbau neuer Kompetenzen im veränderten Aufgabenportfolio.
- Sie organisieren die Arbeitsabläufe im neu zugeschnittenen Team, definieren klare Zuständigkeiten und optimieren kontinuierlich Prozesse.
- Sie steuern Ihr Team auf Basis relevanter Leistungskennzahlen und sorgen für Transparenz hinsichtlich Zielerreichung und Performance.
- Sie verantworten die Durchführung von Qualitätskontrollen und stellen eine professionelle, lösungsorientierte Bearbeitung im Rahmen des Beschwerdemanagements sicher.
- Sie übernehmen Verantwortung in abteilungsinternen und -übergreifenden Projekten und gestalten prozessoptimierende sowie strategische Maßnahmen aktiv mit.
DAS MACHT SIE ZUM NACHVORNESCHAUER
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z. B. Rechtswissenschaften, Wirtschaft, Versicherungswesen oder vergleichbar) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Kundenservice oder in der Leistungsbearbeitung eines Versicherungsunternehmens.
- Fundierte Kenntnisse der versicherungstechnischen Prozesse und operativen Abläufe.
- Nachweisbare Erfahrung in der Begleitung von Veränderungsprozessen.
- Ausgeprägte Durchsetzungsstärke, Entscheidungsfreude und Klarheit im Führungsverhalten.
- Hohe soziale Kompetenz, Konfliktfähigkeit und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen souverän zu agieren.
- Strukturierte, analytische und kennzahlenorientierte Arbeitsweise.
- Als Teamplayer übernehmen Sie Verantwortung und haben Freude an anspruchsvollen Herausforderungen.
DAS SIND WIR FÜR SIE
- Sicherheitgeber: Bausteine zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Rabatte bei Versicherungsprodukten.
- Wertschätzer: Unterstützung mit flexiblen Teilzeitmodellen, Gleitzeit sowie mobilem Arbeiten.
- Talentförderer: Weiterbildungsangebot wächst stetig.
- Zukunftsgestalter: Möglichkeit, die Zukunft der Versicherungsbranche aktiv mitzugestalten.
- Wertegeber: Die ROLAND Werte sind ein fester Teil unserer Unternehmenskultur.
Interesse geweckt? Dann werden auch Sie ein Nachvorneschauer! Ihre Bewerbungsunterlagen können Sie ganz einfach über den Button „Jetzt bewerben“ hochladen.
Wir bieten:
- 30 Urlaubstage (zzgl. Heiligabend und Silvester)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusstes Deutschlandticket
- Corporate Benefits und Rabatte bei Versicherungsprodukten
- Eltern-Kind-Büro
- Ergonomische Arbeitsplätze & Desk-Sharing
- Firmenevents
- Gesundheitsmanagement
- Interne & externe Weiterbildungsangebote
- Jobrad
- Kinderbetreuungzuschuss
- Mobiles Arbeiten
- Urban Sports Club, Vergünstigte Fitnessstudiomitgliedschaften
- Vermögenswirksame Leistungen
- WorkLifeAssist (Kostenloser Schutzbrief)
- Zentrale Lage & gute Verkehrsanbindung
Leitung (m/w/d) Kundenservice Leistung II am Standort Hannover (Voll- oder Teilzeit) - ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG Arbeitgeber: ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
Die ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, sondern auch aktiv in deren persönliche und fachliche Entwicklung investiert. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einem umfangreichen Weiterbildungsangebot und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die Work-Life-Balance und ermöglichen es unseren Nachvorneschauern, die Zukunft der Versicherungsbranche mitzugestalten. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge und einem bezuschussten Deutschlandticket am Standort Hannover.
Kontaktdaten:
ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung (m/w/d) Kundenservice Leistung II am Standort Hannover (Voll- oder Teilzeit) - ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG erhalten könnten
✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung (m/w/d) Kundenservice Leistung II am Standort Hannover (Voll- oder Teilzeit) - ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
