Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für internationale Kunden und hilf bei Pannen und Unfällen.
- Unternehmen: ROLAND AssistancePartner - ein dynamisches Team, das Menschen in Not unterstützt.
- Vorteile: Attraktiver Stundenlohn, Zuschüsse zum Deutschlandticket und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Teamevents und persönliche Vernetzung sind uns wichtig – werde Teil unserer Gemeinschaft!
- Warum dieser Job: Gestalte Lösungen für Kunden und erlebe echte Teamarbeit in einem lebendigen Umfeld.
- Qualifikationen: Aktuell im Studium, kommunikativ und serviceorientiert mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 20 € pro Stunde.
Wir bei ROLAND Assistance Partner lösen Herausforderungen von Menschen.
Rund um Auto, Gesundheit und Versicherung.
Für mehr als 120 Geschäftspartner sind wir Problemlöser*.
Retter.
Jeden Tag.
Unser
Dank: zufriedene Menschen.
All das schaffen wir im Team, mit guter Kommunikation – und mit Dir.
- Das sind Deine Aufgaben
- Du bist erste: r Ansprechpartner: in für unsere internationalen Kunden und Auftraggeber.
- Du betreust unsere Mietwagenkunden bei einem Fahrzeugausfall.
- Du hilfst unseren Kund: innen bei der Mobilhaltung und organisierst eine sichere Weiterreise.
- Du hast Spaß an einer aktiven Mitwirkung bei der Ideenfindung und Entwicklung von Lösungen für unsere Kunden.
- Du berätst unsere Kund: innen über die jeweils vereinbarten Leistungen.
- So bist Du
- Du befindest Dich aktuell in einem laufenden Studium.
- Du hast Freude am Kontakt zu Menschen und zeichnest Dich durch eine hohe Dienstleistungsorientierung aus.
- Du bist empathisch und kommunikationsstark.
- Du bist hinsichtlich Deiner Einsatzzeiten flexibel (insbesondere an den Wochenenden und in den Abendstunden).
- Du stehst uns wöchentlich 15 bis 20 Stunden und in den Semesterferien gerne in Vollzeit zur Verfügung.
- Du verfügst über sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist zuverlässig, denn Du kannst Dich auch auf uns verlassen.
- Rahmenbedingungen
- Ein weltoffenes und lebendiges
Team.
- Wir spendieren einen starken Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Ein attraktiver
Stundenlohn ab 14,70 € zuzüglich Zuschläge am Wochenende und an Feiertagen.
- Du arbeitest an unserem Standort in Dresden und hast nach deiner Einarbeitung die Möglichkeit, mobil zu arbeiten .
- Das gemeinsame Miteinander spielt für uns eine große Rolle.
Daher organisieren wir Firmenfeste und Teamevents .
- Die Teamtage geben Dir die Möglichkeit, Dich mit
- Deinen
Kolleg: innen persönlich zu vernetzen .
- Mit unserem Mitarbeiter Schutzbrief 'Work Life Assist' bekommst Du Unterstützung für viele private Lebenslagen , beispielsweise Schlüsselnotdienst und Online-Nachhilfe für Schüler.
- Profitiere von Versicherungsrabatten und weiteren Vorteilen über die Plattform ' corporate benefits '.
- Egal ob mit Auto, Bahn oder Fahrrad: Wir sind gut zu erreichen! Unsere Büroräume liegen im Stadtzentrum Dresden.
- #J-18808-Ljbffr
Studentischer Mitarbeiter (m(w/d) für telefonische europaweite Pannen- und Unfallhilfe Arbeitgeber: ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
Bei ROLAND erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Innovation großgeschrieben werden. Wir bieten dir nicht nur die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Vertriebsinnendienst zu sammeln, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und sorgt dafür, dass du dich bei uns wohlfühlst und gemeinsam mit uns die Zukunft der Versicherungsbranche gestalten kannst.
Kontaktdaten:
ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Studentischer Mitarbeiter (m(w/d) für telefonische europaweite Pannen- und Unfallhilfe erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Studentischer Mitarbeiter (m(w/d) für telefonische europaweite Pannen- und Unfallhilfe mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
