Chargé.e de support applications in Genève

pPour notre Manufacture Tudor au Locle, nous recherchons un.e bChargé.e de projets support applications /b, dont la mission principale sera de coordonner la résolution des incidents, le suivi des demandes d’évolution et le déploiement des solutions informatiques. La personne contribuera également à des projets liés au pilotage de la performance de la production. /p h3Responsabilités /h3 ul liAnalyser les situations et les contextes afin d’identifier les incidents et d’apporter une resolution de premier niveau /li liÊtre en contact avec les services concernés, documenter les incidents informatiques et les transmettre aux équipes compétentes pour correction /li liCollaborer avec l’équipe de support applicatif de Genève afin de contribuer à la résolution durable des incidents /li liRecueillir et synthétiser les besoins d’évolution liés aux outils Flexnet et BI /li liTransmettre les demandes à l’équipe informatique externe, avec le soutien du support applicatif de Genève, et assurer le suivi des priorités et des échéances de développement /li liTester les solutions proposées et coordonner leur déploiement au sein de la Manufacture /li liAssurer le suivi de projets variés en lien avec le pilotage de la performance de la production /li /ul h3Profil /h3 ul liFormation supérieure en informatique, en systèmes d’information ou dans un domaine équivalent /li liExpérience dans le support applicatif et le suivi de projets informatiques, un atout /li liConnaissances des outils Flexnet et BI SAP /li liBonnes capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes /li liSens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle /li liAisance relationnelle et aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés, internes comme externes /li liEsprit d’équipe, proactivité et intérêt pour les enjeux de performance de la production /li /ul pNous vous offrons un environnement stimulant et d’excellentes conditions de travail. /p