- Globaler technischer Service für unsere Daten Center Großkunden (Diesel- und Gassysteme)
- Bearbeitung von Störungen aus dem Feld als Case Owner
- Erarbeitung und Umsetzung von Servicekonzepten zur strategischen Bindung von Großkunden
- Technischer Ansprechpartner für alle servicebezogenen Themenfelder zum Kunden und intern
- Unterstützung der globalen Service- und Sales Organisation bei technisch komplexen Feldthemen
- Kommunikation und Umsetzung von Kundenvorgaben, technische Betreuung von Wartungsverträgen
- Kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung der Prozesse und Zusammenarbeitsmodelle
- Weltweite Reisebereitschaft und Mitarbeit in Projekten
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Energietechnik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation mit mind. 5 Jahren Berufserfahrung
- Elektrofachkraft ist von Vorteil
- Fundierte technische Kenntnisse im Motoren- und Anlagenbau
- Erfahrung in der Projektleitung von Kundenprojekten mit Projektmanagement Erfahrung
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere, interkulturelle Kommunikation auf verschiedenen Managementebenen
- Strategisches Denken und Handeln und die Fähigkeit, „Big Picture“ zu verstehen und zu vermitteln
Stellenbeschreibung
Aufgaben
- Globaler technischer Service für unsere Daten Center Großkunden (Diesel- und Gassysteme)
- Bearbeitung von Störungen aus dem Feld als Case Owner
- Erarbeitung und Umsetzung von Servicekonzepten zur strategischen Bindung von Großkunden
- Technischer Ansprechpartner für alle servicebezogenen Themenfelder zum Kunden und intern
- Unterstützung der globalen Service- und Sales Organisation bei technisch komplexen Feldthemen
- Kommunikation und Umsetzung von Kundenvorgaben, technische Betreuung von Wartungsverträgen
- Kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung der Prozesse und Zusammenarbeitsmodelle
- Weltweite Reisebereitschaft und Mitarbeit in Projekten
Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Energietechnik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation mit mind. 5 Jahren Berufserfahrung
- Elektrofachkraft ist von Vorteil
- Fundierte technische Kenntnisse im Motoren- und Anlagenbau
- Erfahrung in der Projektleitung von Kundenprojekten mit Projektmanagement Erfahrung
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere, interkulturelle Kommunikation auf verschiedenen Managementebenen
- Strategisches Denken und Handeln und die Fähigkeit, „Big Picture“ zu verstehen und zu vermitteln
Warum Rolls-Royce Power Systems – Das bieten wir Ihnen
- Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie)
- Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU für unsere Mitarbeitenden und Familienangehörigen
- Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge – Mit uns für das Alter sparen!
- Berufsunfähigkeitsversicherung – Absicherung für alle Fälle!
- Mobilitätsunterstützung im Alltag – JobTicket und Jobrad
- Corporate Benefits Programm – Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke Marken
Wir sind ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns für die Entwicklung einer vielfältigen Belegschaft und eines integrativen Arbeitsumfelds ein. Wir glauben, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen uns unterschiedliche Perspektiven geben. Und je mehr Perspektiven wir haben, desto erfolgreicher werden wir sein. Durch den Aufbau einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung geben wir jedem, der hier arbeitet, die Möglichkeit, sein volles Potenzial auszuschöpfen.
Ihr Ansprechpartner
Wolf Singer
Vertragsart
Permanent
#J-18808-Ljbffr
KAM Kundendienst (m/w/d) PowerGen Hyperscale Kunden in Augsburg Arbeitgeber: Rolls-Royce Power Systems
Rolls-Royce Power Systems ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur faire und gesunde Arbeitsbedingungen bietet, sondern auch ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Altersvorsorge. In einem integrativen Arbeitsumfeld fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit internationalen Teams, was die Position des Technical Lead HR zu einer besonders spannenden und bereichernden Herausforderung macht.
Kontaktdaten:
Rolls-Royce Power Systems Recruiting-Team
