Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere die Servicequalität im PowerGen-Bereich und koordiniere Wartungstermine.
- Unternehmen: Rolls-Royce, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Gesunde Arbeitsbedingungen, betriebliche Altersvorsorge und Firmenfitnessprogramm.
- Weitere Informationen: Chancengleichheit und ein integratives Arbeitsumfeld stehen bei uns an erster Stelle.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere den Kundenservice in der Industrie.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenkommunikation sind wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien und Vorschriften hinsichtlich Arbeitssicherheit, Gesundheitsschutz, Umweltschutz sowie Ordnung und Sauberkeit.
Steigerung der Servicequalität im Bereich PowerGen in Abstimmung mit der Servicestrategie.
Effiziente Planung, Koordination und Steuerung von Wartungsterminen, Ressourcenvorausplanung von Einsätzen sowie Terminkoordination mit Kunden, Servicetechnikern und (Service-)Partnern.
Durchführung von Kundenbesuchen zu vertrieblichen und operativen Servicethemen.
Erstellung und technische Klärung von Angeboten für Reparatur, Wartung und projektspezifischen Modifikationen.
Eigenständige Bearbeitung, Nachbetreuung und technisches Abschließen von Serviceaufträgen (Präventiv, Korrektiv, KiF, Upgrades, VCA etc.) und Projekten.
Spezifizierung der benötigten Ersatzteile sowie deren Bereitstellung auf den entsprechenden Baustellen.
Abschlussdokumentation in den IT-Systemen.
Klärung technischer Sachverhalte mit internen Bereichen.
Durchführung der Inventur, Prüfung der Lagerbestände sowie Bearbeitung von Retouren.
Qualifikationen – Was wir uns wünschen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung.
- Fortbildung zum Meister oder Techniker von Vorteil.
- Erfahrung in der fachlichen Führung technischer Mitarbeiter wünschenswert.
- Fundierte Motorenkenntnisse.
- Verhandlungssichere Kommunikation mit Kunden.
- Organisationsfähigkeit und systematische Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit MS Office und SAP.
Benefits:
- Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall‑ und Elektroindustrie).
- Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU für Mitarbeitende und Familienangehörige.
- Umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass).
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge.
- Berufsunfähigkeitsversicherung.
- Mobilitätsunterstützung im Alltag – JobTicket und Jobrad.
- Corporate Benefits Programm – Rabatte auf starke Marken.
Arbeitsbedingungen:
- Type of Contract: Permanent.
- Seniority level: Entry level.
- Employment type: Full-time.
- Job function: Other.
- Industries: Industrial Machinery Manufacturing.
Wir sind ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns für die Entwicklung einer vielfältigen Belegschaft und eines integrativen Arbeitsumfelds ein und glauben, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen unterschiedliche Perspektiven bieten. Durch den Aufbau einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung geben wir jedem die Möglichkeit, sein volles Potenzial auszuschöpfen.
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insbesondere auch E‑Mail) können nicht berücksichtigt werden.
Customer Support PowerGen Diesel (m/w/d) Arbeitgeber: Rolls-Royce
Rolls-Royce ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an innovativen Lösungen in einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf individuelle Stärken und Vielfalt fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Entwicklung, während es gleichzeitig spannende Projekte in einer hochregulierten Branche anbietet. Die Lage ermöglicht zudem den Zugang zu einem Netzwerk von Fachleuten und Ressourcen, die die berufliche Weiterentwicklung unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support PowerGen Diesel (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Rolls-Royce suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support PowerGen Diesel (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Rolls-Royce im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rolls-Royce vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Rolls-Royce und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
