Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Materialrückgaben verwalten.
- Unternehmen: Rolls-Royce, ein innovatives Unternehmen mit inklusiver Kultur.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, kontinuierliche Weiterbildung und internationale Erfahrung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Fokus auf Nachhaltigkeit und kontinuierlicher Verbesserung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Effizienz im globalen Aftermarket und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Studium oder relevante Berufserfahrung in Services, SAP- und MS Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Eine spannende Gelegenheit ist entstanden für einen Service Business Officer - Teileverfügbarkeit (f/m/d), um Rolls-Royce in Dahlewitz nahe Berlin beizutreten. Arbeiten Sie mit uns und wir heißen Sie in einer inklusiven Kultur willkommen, die in Ihr kontinuierliches Lernen und Ihre Entwicklung investiert und Ihnen Zugang zu einem breiten Spektrum an Erfahrungen bietet. Treten Sie dem Pionierteam von Rolls-Royce als Service Business Officer bei, um unsere Kunden zu unterstützen und die Effizienz innerhalb unserer globalen Aftermarket-Services voranzutreiben.
Das Team für Teileverfügbarkeit konzentriert sich darauf, Betreiber zu unterstützen, indem es eine zeitgerechte Verfügbarkeit von Teilen sicherstellt, die Servicefähigkeiten erweitert und hohe Standards an internationalen Standorten aufrechterhält. In dieser Rolle werden Sie maßgeblich für das Management von Materialrückgaben und Lagerbetrieben in unserem internationalen Netzwerk verantwortlich sein, kontinuierliche Verbesserungen fördern und strategische Initiativen unterstützen, die die Verfügbarkeit von Teilen und die Kundenzufriedenheit verbessern.
Ihre Bedürfnisse sind so einzigartig wie Sie. Hybrides Arbeiten ist eine Möglichkeit, wie unsere Mitarbeiter ihre Zeit zwischen Büro, Zuhause oder einem anderen Remote-Standort ausbalancieren können. Es handelt sich um eine lokal verwaltete und flexibel gestaltete informelle Regelung. Mindestens erwarten wir alle, dass wir durchschnittlich drei Tage pro Woche am Arbeitsplatz zur Zusammenarbeit und aus anderen spezifischen Gründen anwesend sind.
Was Sie tun werden:
- Kundenkontakt: Dienen Sie als erster Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Materialrückgaben.
- Management von Materialrückgaben: Überwachen Sie den Prozess der Rückgabe von Materialien gemäß den festgelegten Richtlinien und Verfahren.
- Lagerbetriebe & Logistik: Übernehmen Sie die operative Verantwortung für ein oder mehrere internationale Ersatzteillager, leiten Sie die täglichen Aktivitäten, adressieren Sie logistische und leistungsbezogene Herausforderungen wie Zollabfertigung und Bestandsgenauigkeit und koordinieren Sie Lösungen mit dem Aftermarket-Logistikteam.
- Bestandskoordination: Arbeiten Sie mit regionalem Personal, Prognoseteams und Projektmanagern weltweit zusammen, um optimale Aftermarket-Bestandsniveaus aufrechtzuerhalten.
- Kontinuierliche Verbesserung: Treiben Sie Initiativen voran, um die Servicebereitstellung und die betriebliche Effizienz zu verbessern, indem Sie Leistungsdaten nutzen, um Trends zu identifizieren und Prozessverbesserungen umzusetzen.
- Nachhaltigkeitsinitiativen: Unterstützen Sie Initiativen, die sich auf die Reduzierung von Abfall, die Verbesserung der Nachhaltigkeit und die Optimierung des Ressourcenverbrauchs in Lager- und Logistikbetrieben konzentrieren.
- Risikomanagement: Identifizieren Sie potenzielle Risiken innerhalb der globalen Lieferkette und Lagerbetriebe und setzen Sie gegebenenfalls Minderungsstrategien um.
Wer wir suchen:
Bei Rolls-Royce schätzen wir Agilität, sind mutig, streben nach Zusammenarbeit und suchen Einfachheit in allem, was wir tun. Diese Prinzipien bilden unsere Werte und Verhaltensweisen und sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Bewertungsprozesses sowie grundlegende Qualitäten, die wir für alle Rollen suchen. Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigen Sie:
- einen Hochschulabschluss und/oder relevante Berufserfahrung im Bereich Services (Erfahrung in Einkauf, Logistik und/oder Lieferkette von Vorteil),
- Nachweis von Kenntnissen in SAP und der MS Office Suite (eine starke IT-Affinität ist wünschenswert),
- die Fähigkeit, im Team zu arbeiten, mehrere Aufgaben zu managen und Fristen einzuhalten,
- Erfahrung in kundenorientierten Rollen oder die Bereitschaft, sich diesen nicht zu entziehen,
- Fließend Englisch, Deutsch wäre von Vorteil.
Service Business Officer – Parts Availability (f/m/d) Arbeitgeber: Rolls Royce
Rolls-Royce Power Systems ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur gesunde und faire Arbeitsbedingungen bietet, sondern auch ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Altersvorsorge. Die Unternehmenskultur fördert Chancengleichheit und Vielfalt, was zu einem integrativen Arbeitsumfeld führt, in dem jeder die Möglichkeit hat, sein volles Potenzial auszuschöpfen. Zudem profitieren Mitarbeitende von Mobilitätsunterstützung und attraktiven Mitarbeiterrabatten, was das Arbeiten in Friedrichshafen besonders lohnenswert macht.
