Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unseren Kundendienst und koordiniere Wartungen sowie Serviceeinsätze.
- Unternehmen: ROM InnoTech, ein führendes Unternehmen im Anlagenbau mit starkem Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Moderne technische Ausstattung und regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen in einem dynamischen Team und entwickle deine Karriere weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Kältetechnik und Erfahrung in der Kundendienstleitung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
ROM InnoTech plant und baut Umweltsimulationsanlagen vorwiegend für die Entwicklungs- und Produktionsbereiche der Industrie. An unserem Standort in Norderstedt bei Hamburg entwickeln und fertigen wir Prüfstände für die weltweiten Standorte der Fahrzeughersteller, System- und Komponentenlieferanten. Als Anlagenbauunternehmen mit herausragender Kundenorientierung, starkem Anwendungsbezug und überzeugenden Techniklösungen hat unser Unternehmen ein hohes Ansehen in der Branche. Die komplexen Sonderanlagen werden weltweit im Bereich der Entwicklung und Erprobung von Fahrzeugen eingesetzt.
Wir suchen im Raum Hamburg/Norderstedt oder Mannheim schnellstmöglich einen erfahrenen Kundendienstleiter (w/m/d).
Was der Job bietet:
- Du übernimmst die Leitung unseres Kundendienstes und bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kundendiensttechniker sowie unsere Kunden.
- Du führst den Bereich Kundendienst fachlich und disziplinarisch und trägst die Ergebnisverantwortung für die Abteilung.
- Du koordinierst und steuerst die Betriebsabläufe rund um Wartungen, Störungen und weitere Serviceeinsätze bei unseren Kunden.
- Du optimierst bestehende Prozesse, entwickelst diese kontinuierlich weiter und hast die Ressourcenplanung stets im Blick.
- Du baust dein Kundendienstnetzwerk auf, betreust es und entwickelst es nachhaltig weiter.
- Du gibst die Erkenntnisse und Erfahrungen aus Wartungen und Serviceeinsätzen als „lessons learned“ an den Anlagenbau weiter.
- Du erstellst individuelle Angebote und Rahmenverträge, die auf die Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind.
Was für den Erfolg in der Position wichtig ist:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Mechatroniker für Kältetechnik, bist Kälteanlagenbauermeister oder Techniker für Kälte- und Klimasystemtechnik.
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit natürlichen Kältemitteln mit.
- Du hast bereits mehrere Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Kundendienstleitung / Serviceleitung.
- Du überzeugst mit fundierten Kenntnissen im Bereich der Anlagentechnik und übernimmst gerne Verantwortung.
- Den sicheren Umgang mit den MS-Office-Programmen beherrschst du routiniert.
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
- Hohe Einsatzbereitschaft, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen zeichnen dich aus.
- Du bringst europaweite Reisebereitschaft mit und freust dich auf internationale Einsätze.
- Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B.
Was wir noch bieten möchten:
- Eine unbefristete Anstellung in einem professionellen Arbeitsumfeld mit anspruchsvollen, vielseitigen Tätigkeiten.
- Ein modernes, strukturiertes und junges Team sowie einen zukunftsorientierten und sicheren Arbeitsplatz.
- Individuelle und regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen (u.a. bedarfsgerechte finanzielle Unterstützung bei Aufstiegsfortbildungen).
- Eine moderne technische Ausstattung sowie flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Ein attraktives Vergütungspaket.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Leasing-Möglichkeit eines Jobrads.
- Einen Zuschuss zum Jobticket (Deutschlandticket) - auch für Ihre privaten Reisen.
- Mitarbeitenden-Events, z. B. Sommerfeste, Weihnachtsfeiern oder Sportveranstaltungen.
- Unsere Corporate Benefits sowie Benefits.me mit monatlich wechselnden Vergünstigungen.
- Besonders attraktive Vergünstigungen für Ihren privaten Besuch in den zu unserer Unternehmensgruppe gehörenden ATLANTIC Hotels sowie exklusiv in über 20 weiteren Hotels der The Chocolate on the Pillow Group in ganz Deutschland.
- Empfehlungsprogramm (Mitarbeiter werben Mitarbeiter).
Die Rud. Otto Meyer Technik GmbH & Co. KG – ROM Technik – plant, baut und wartet mit rund 2.600 Mitarbeitern anspruchsvolle Anlagen der Technischen Gebäudeausrüstung für öffentliche, industrielle und private Kunden. Mit den operativen Bereichen Elektro, Mechanik, Gebäudeautomation und Service & FM bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Dienstleistungspaket flächendeckend in ganz Deutschland an.
Kundendienstleiter ROM InnoTech (w/m/d) Arbeitgeber: ROM Technik
Die Rud. Otto Meyer Technik GmbH & Co. KG bietet Ihnen als Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in (m/w/d) eine unbefristete Anstellung in einem professionellen und dynamischen Arbeitsumfeld. Mit einem attraktiven Vergütungspaket, familienfreundlicher Personalpolitik und zahlreichen Mitarbeiterbenefits wie Zuschüssen zum Jobticket und Fahrrad-Leasingangeboten fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch eine positive und kollegiale Arbeitsatmosphäre, die durch regelmäßige Teamevents gestärkt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstleiter ROM InnoTech (w/m/d) erhalten könntest
✨Branchenspezifische Netzwerke nutzen
Im Maschinenbau gibt es zahlreiche Fachkonferenzen und Messen, wie die Hannover Messe, wo du direkt mit Unternehmen und Fachleuten in Kontakt treten kannst. Nutze solche Events, um deinen Namen bekannt zu machen und potenzielle Arbeitgeber wie ROM Technik auf dich aufmerksam zu machen.
✨Setz auf Praktika und Werkstudentenstellen
Wenn du gerade erst in die Branche einsteigst, sind Praktika und Werkstudentenstellen der Schlüssel. Viele Unternehmen, darunter auch ROM Technik, nutzen diese Gelegenheiten, um Talente zu entdecken und später in Vollzeit zu übernehmen. Check auch die Karriereseite von ROM Technik für aktuelle Angebote!
✨Technische Communities und Foren aktiv nutzen
Engagiere dich in technischen Foren oder Community-Plattformen wie LinkedIn-Gruppen und XING, die sich auf Maschinenbau spezialisieren. Dort kannst du nicht nur dein Wissen erweitern, sondern auch wertvolle Kontakte knüpfen, die dir helfen, in Vollzeitstellen bei Unternehmen wie ROM Technik zu landen.
✨Direkt bewerben und sichtbar sein
Habe keine Scheu, dich direkt bei ROM Technik über unsere Website zu bewerben. Zeig mit deinem Portfolio oder Projekten, was du kannst. Heutzutage suchen viele Unternehmen nach Kandidaten, die ihre Leidenschaft und Fähigkeiten demonstrieren können, also nutze diese Chance!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstleiter ROM InnoTech (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten hervorheben:Im Maschinenbau kommt es auf konkrete technische Fähigkeiten an. Sei sicher, dass dein Lebenslauf deine Kenntnisse in CAD-Software, Konstruktionstechniken und Fertigungstechnologie klar aufzeigt. Falls du an Projekten gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen, zögere nicht, sie in deinem Lebenslauf zu erwähnen!
Echte Projekte zeigen:Wenn du praktische Erfahrungen oder Projekte in deinem Portfolio hast, dann zeig sie! Wir wollen sehen, welche Lösungen du entwickelt hast und wie du technische Herausforderungen gemeistert hast. Füge auch gerne Skizzen oder Pläne hinzu, die deine Denkprozesse zeigen.
Motivation und langfristige Perspektive:Im Anschreiben solltest du nicht nur erklären, warum du bei ROM Technik arbeiten möchtest, sondern auch, wie du dir deine Zukunft im Maschinenbau vorstellst. Was motiviert dich? Welche Ziele verfolgst du? Das zeigt uns, dass du ein Interesse an persönlichem Wachstum und der Weiterentwicklung in diesem Bereich hast.
Verweise auf Studienleistungen:Besonders wichtig für eine Vollzeitstelle im Maschinenbau sind deine akademischen Leistungen. Wenn du bemerkenswerte Noten in relevanten Kursen oder spezielle Anerkennungen erhalten hast, füge diese Informationen hinzu. Das gibt uns einen Einblick in dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROM Technik vorbereitet
✨Verstehe die technischen Spezifikationen
Im Maschinenbau ist es entscheidend, dass wir die technischen Details und Spezifikationen der Maschinen und Systeme verstehen. Mach dich mit den gängigen CAD-Softwaretools vertraut, die in der Branche verwendet werden, und sei bereit, Fragen zu technischen Zeichnungen oder Konstruktionsprinzipien zu beantworten.
✨Präsentiere deine Projekte
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Projekte zeigt. Das können Praktika, Studienprojekte oder persönliche Arbeiten sein. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Innovationen entwickelt hast – das wird deine praktischen Fähigkeiten unter Beweis stellen und einen guten Eindruck hinterlassen.
✨Kenne die Trends in der Branche
Halte dich über aktuelle Entwicklungen im Maschinenbau auf dem Laufenden, besonders in Bezug auf Automatisierung, nachhaltige Technologien und digitale Zwillinge. Arbeitgeber schätzen Kandidaten, die sich für die Zukunft der Branche interessieren und wissen, wo sie hingeht.
✨Zeige dein Interesse an Teamarbeit
Im Maschinenbau arbeiten wir oft in interdisziplinären Teams. Sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Es ist wichtig, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren und anzuerkennen, dass jeder Beitrag wertvoll ist.
