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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Effiziente Erfassung von Serviceanfragen und Planung der Touren für Techniker.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen, das Teamgeist und persönliche Entwicklung fördert.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge und vielfältige Firmen-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten in einem wertschätzenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im relevanten Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte direkt über den Monster-Bewerben-Button einreichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Disponent (m/w/d) Bereich Service MITprofitieren, MIT entwickeln, MIT gestalten – für uns gibt es einen Unter schied zwischen Mit arbeit und MIT arbeit. Disponent (m/w/d) Bereich Service Das sind Ihre Aufgaben: Effiziente Erfassung von Service anfragen im ERP-System zur Gewähr leistung einer reibungs losen Auftrags verwaltung Planung und Optimierung der Touren für unsere Service techniker, um eine effektive Ein satz planung sicher zu stellen Präzise Termin koordination sowohl mit unseren Kunden als auch den End ver brauchern, um pünkt liche Service leistungen zu garantieren und die Kunden zu frieden heit zu steigern Sorgfältige, korrekte und trans parente Ab wicklung sowie Ab rechnung von Service an fragen Das zeichnet Sie aus: Erfolgreich ab ge schlossene Berufs ausbildung als Industrie kaufmann (m/w/d), Speditions kauf mann (m/w/d), Kaufmann für Büro management (m/w/d) oder Abschluss eines relevanten Studiums ( ;B. BWL, Wirtschafts ingenieur wesen, Logistik management) Erfahrung im Bereich Kunden service, Innendienst oder Ver trieb mit direktem Kunden kontakt Umfassende Kennt nisse in ERP-/CRM-Systemen sowie MS Office Ausgeprägte Kommunikations stärke, Organisations fähig keit und Lösungs orientierung Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeits weise Das bieten wir Ihnen: Gelebter und wert schätzender Team geist über alle Hierarchieebenen hinweg Anspruchsvolles und eigen ständiges Auf gaben gebiet, das Raum für Ver ant wor tung und persön liche Ent wicklung bietet Überdurchschnitt lich aus ge statteter und ergo no mischer Arbeits platz Attraktives Bikeleasing zur Förde rung Ihrer Mobili tät und Gesundheit Betriebliche Alters vor sorge, firmen eigene Kantine sowie viel fältige Firmen events – und noch vie les mehr Bitte bewerben Sie sich direkt über den Monster-Bewerben-Button.Bitte senden Sie Ihre aussage kräftigen Bewerbungs unter lagen über unser Bewerbungsformular an Frau Patrizia Ewald.
Kundendienst-Disponent / Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: ROMA KG
Kontaktperson:
ROMA KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienst-Disponent / Innendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen ERP- und CRM-Systeme, die wir verwenden. Wenn du bereits Erfahrung mit diesen Systemen hast, hebe das in deinem Gespräch hervor, um zu zeigen, dass du schnell einsatzbereit bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um deine Stärken zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Organisationsfähigkeiten, indem du konkrete Methoden oder Tools nennst, die du zur Planung und Optimierung von Abläufen verwendet hast. Das wird uns helfen, deine Eignung für die Position zu erkennen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und Werte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du gut zu unserem Teamgeist passt, wird das deine Chancen erhöhen, bei uns einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienst-Disponent / Innendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen Werte. Verstehe, wie die Rolle des Kundendienst-Disponenten in die Unternehmensziele passt und welche spezifischen Anforderungen an die Position gestellt werden.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kenntnisse in ERP-/CRM-Systemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Hebe deine Kommunikationsstärke und Organisationsfähigkeit hervor und zeige, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über das angegebene Bewerbungsformular ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROMA KG vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben eines Disponenten im Bereich Service. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in der effizienten Auftragsverwaltung und Tourenplanung einbringen kannst.
✨Kenntnisse in ERP-/CRM-Systemen betonen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen während des Interviews hervorhebst. Bereite Beispiele vor, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast, um den Kundenservice zu optimieren.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Da die Rolle eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit erfordert, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Zeige, dass du in der Lage bist, sowohl mit Kunden als auch mit Technikern effektiv zu interagieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die auf den Teamgeist und die Entwicklungsmöglichkeiten eingehen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team interessiert bist.
