Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere und plane den Kundenservice, um Lösungen zu finden und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Sanitär, Heizung und Elektrik mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Position mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zur Lösung von Kundenanliegen und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Vous aimez coordonner, anticiper et trouver des solutions, tout en gardant le client au cœur de vos priorités ? Notre département SAV à Préverenges recherche un/e :
Profil
- CFC d'employé de commerce ou formation dans les domaines du sanitaire, du chauffage, de la ventilation, de l'électricité ou formation jugée équivalente.
- Expérience confirmée dans une fonction similaire ; une expérience dans le secteur de la construction constitue un atout.
- Excellent sens du contact, entregent et aisance relationnelle.
- Proactivité, réactivité et capacité à s'adapter rapidement.
- Autonomie, tout en appréciant le travail en équipe.
- Intérêt marqué pour la technique.
- Très bonne organisation, rigueur et précision dans le suivi des tâches.
- Connaissance de SAP et d'Office Manager, un atout.
- Excellentes capacités de communication et forte orientation client.
Responsabilités
- Organiser, coordonner et planifier les dépannages ainsi que les demandes de mise en service des techniciens.
- Gérer la relation avec la clientèle, traiter les éventuelles situations conflictuelles et analyser les besoins afin d'apporter des solutions adaptées et optimales.
- Établir des offres d'entretien préventif et de dépannage, en coordination avec les techniciens, et assurer le suivi technique, les commandes de matériel, la gestion des heures ainsi que la facturation.
- Organiser et assurer le suivi des dépannages, de la maintenance et de divers travaux avec nos entreprises partenaires ou fournisseurs.
- Organiser et suivre les demandes d'intervention sous garantie.
- Établir les devis et assurer le suivi de petits travaux de transformation.
- Réaliser les propositions de contrats d'entretien et en assurer le suivi durant l'année.
Postulation jusqu'au : 9 octobre 2026
Entrée en fonction : De suite ou à convenir
Coordinateur/planificateur SAV (f/h) 80-100% Arbeitgeber: Romande Energie SA
Romande Energie Services SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Préverenges eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und persönlichem Wachstum fördert das Unternehmen die Entwicklung seiner Techniker im Bereich der Wärmepumpenwartung und -reparatur. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Kundenorientierung schätzt.
