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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einem engagierten Kundenservice-Team in Morges.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten im Büro oder von zu Hause aus, plus ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams, das Wert auf Kundenorientierung und persönliche Entwicklung legt.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC als Kaufmann/-frau oder gleichwertige Qualifikation, Erfahrung im Kundenservice und gute Sprachkenntnisse.
- Andere Informationen: Bewerbungen bis zum 6. April 2025, Einstieg im Mai 2025 oder nach Vereinbarung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Afin de compléter notre Support Clients, basé à Morges, nous sommes à la recherche de plusieurs Conseillers clientèle (F/H) 80-100% CDD 1 an.
Profil
- CFC d'employé de commerce ou titre jugé équivalent.
- Au bénéfice de quelques années d'expérience dans un poste similaire.
- A l'aise avec les contacts téléphoniques aussi bien que les tâches administratives.
- Très forte orientation clients et sens du service.
- Avenant, responsable et doté d'une grande facilité d'adaptation et d'apprentissage.
- De langue maternelle française et ayant de bonnes connaissances d'allemand ou d'anglais.
- Très à l'aise avec les outils informatiques (SAP/CRM un atout).
- Excellente gestion du stress et sens des priorités.
Responsabilités
- Répondre aux appels de nos clients tant externes qu'internes.
- Analyser chaque demande afin d'y apporter la solution adéquate.
- Garantir des prestations de qualité.
- Traiter des courriers et des emails.
- Être à même de trouver rapidement des solutions.
Avantages
Dans cette équipe, vous pourrez travailler au bureau et à la maison. Vous évoluerez dans un environnement favorable au partage et à la communication dans lequel vous pourrez gérer vos missions de manière autonome et efficace.
Postulation jusqu'au 6 avril 2025. Entrée en fonction: Mai 2025 ou à convenir.
Conseillers clientèle 80-100% CDD 1 an Arbeitgeber: Romande Energie
Kontaktperson:
Romande Energie HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Conseillers clientèle 80-100% CDD 1 an
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Kundenbetreuung arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Zeige im Gespräch, dass du ein echtes Interesse an unserem Unternehmen hast und verstehst, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Sprachkenntnisse! Da gute Kenntnisse in Deutsch oder Englisch gefordert sind, kann es hilfreich sein, Gespräche in diesen Sprachen zu üben, um sicherer aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Conseillers clientèle 80-100% CDD 1 an
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche über das Unternehmen: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website und lerne mehr über deren Werte, Produkte und den Kundenservice, um deine Motivation in der Bewerbung zu verdeutlichen.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden sowie deine Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch oder Englisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit zur Stressbewältigung hervorhebst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur Qualität der Dienstleistungen beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind. Überprüfe deinen Lebenslauf, das Motivationsschreiben und andere Unterlagen auf Rechtschreibfehler und Unstimmigkeiten, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Romande Energie vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit stressigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
Gib konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Wenn du zeigst, dass du dich mit der Mission von StudySmarter identifizieren kannst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
