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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen in Morges, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten im Büro oder von zu Hause aus, plus ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams, das Wert auf Kommunikation und Eigenverantwortung legt.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC im kaufmännischen Bereich oder gleichwertige Qualifikation, Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Bewerbungen bis zum 6. April 2025, Einstieg im Mai 2025 oder nach Vereinbarung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Afin de compléter notre Support Clients, basé à Morges, nous sommes à la recherche de plusieurs Conseillers clientèle (F/H) 80-100% CDD 1 an.
Profil
- CFC d'employé de commerce ou titre jugé équivalent.
- Au bénéfice de quelques années d'expérience dans un poste similaire.
- A l'aise avec les contacts téléphoniques aussi bien que les tâches administratives.
- Très forte orientation clients et sens du service.
- Avenant, responsable et doté d'une grande facilité d'adaptation et d'apprentissage.
- De langue maternelle française et ayant de bonnes connaissances d'allemand ou d'anglais.
- Très à l'aise avec les outils informatiques (SAP/CRM un atout).
- Excellente gestion du stress et sens des priorités.
Responsabilités
- Répondre aux appels de nos clients tant externes qu'internes.
- Analyser chaque demande afin d'y apporter la solution adéquate.
- Garantir des prestations de qualité.
- Traiter des courriers et des emails.
- Être à même de trouver rapidement des solutions.
Avantages
Dans cette équipe, vous pourrez travailler au bureau et à la maison. Vous évoluerez dans un environnement favorable au partage et à la communication dans lequel vous pourrez gérer vos missions de manière autonome et efficace.
Postulation jusqu'au 6 avril 2025. Entrée en fonction: Mai 2025 ou à convenir.
Conseillers clientèle 80-100% CDD 1 an Arbeitgeber: Romande Energie
Kontaktperson:
Romande Energie HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Conseillers clientèle 80-100% CDD 1 an
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei uns tätig sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Telefoninterviews vor. Da der Kontakt zu Kunden telefonisch eine wichtige Rolle spielt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten im Vorfeld üben und sicherstellen, dass du klar und freundlich sprichst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Ein tiefes Verständnis für das, was wir anbieten, wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs überzeugend zu argumentieren und deine Kundenorientierung zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit. In einem dynamischen Umfeld wie unserem ist es wichtig, dass du bereit bist, dich schnell auf neue Situationen einzustellen und Lösungen zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Conseillers clientèle 80-100% CDD 1 an
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche über das Unternehmen: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website und finde heraus, welche Werte und Ziele das Unternehmen hat, um deine Bewerbung entsprechend anzupassen.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten im Umgang mit administrativen Aufgaben.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit zur Stressbewältigung hervorhebst. Gehe darauf ein, wie du zur Qualität der Dienstleistungen des Unternehmens beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass du alle geforderten Nachweise, wie Sprachkenntnisse und relevante Zertifikate, beifügst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Romande Energie vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei uns arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?'. Dies zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Betone deine Fähigkeit, Lösungen zu finden und auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Zeige deine Anpassungsfähigkeit
In einem dynamischen Umfeld ist Anpassungsfähigkeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du dich schnell an neue Situationen oder Herausforderungen angepasst hast. Dies wird deine Flexibilität und Lernbereitschaft unterstreichen.
✨Vertrautheit mit den Tools
Wenn du Erfahrung mit SAP oder CRM-Systemen hast, erwähne dies im Gespräch. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, neue Technologien zu erlernen und deine Computerkenntnisse zu betonen. Dies kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
