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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommunikation mit Gästen und Bearbeitung von Reservierungen in einem lebendigen Hotel.
- Arbeitgeber: Romantik Hotel Schweizerhof im malerischen Grindelwald.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, Mitarbeiterhaus und starke Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen, dynamischen Teams in einer traumhaften Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Teamplayer-Mentalität.
- Andere Informationen: Ungeahnte Sportmöglichkeiten in den Bergen des Berner Oberlandes.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das 5 Romantik Hotel Schweizerhof ist ein privat geführtes Hotel im Berner Oberland im weltbekannten Feriendorf Grindelwald.
In den Restaurants Alpenterrassen, Schmitte und Gaststübli sowie im Garten, an der Bar und im Kegelkeller verwöhnen wir die vielen internationalen Gäste des Hauses. Das Hotel verfügt über 26 Zimmer sowie 44 Suiten, einen SPA sowie einen Eventbereich mit einer Kapazität von bis zu 200 Personen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Enge Kommunikation und gemeinschaftliches Arbeiten mit FOM und Sales
- Bearbeitung von Gruppen- und Individuellreservierungen; von der Anbgebotserstellung bis hin zur Rechnungskontrolle
- Beantwortung telefonischer Anliegen
- Erstellung von Pickup Reports in der Abwesenheit des Abteilungsverantwortlichen
- Regelmäßige interne Meetings
- Interne Verantwortung für den reibungslosen Ablauf von Gruppenanreisen inkl. abteilungsübergreifender Planung
- Eventuelle Hausführungen
- Unterstützendes Erstellen von Auswertungen, Reports und Analysen für den Gruppenbereich
- Bearbeitung von Einzel-und Gruppenreservierungen in deutscher und englischer Sprache
- Einhaltung der Standards der Reservierungsabteilung und Standards
- Bedienung des Systems Protel und Umgang mit MS- Office sowie weiteren Reservierung und Buchungstools
Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie
- Du bist ein Teamplayer mit Durchsetzungsvermögen und ausgeprägter Sozialkompetenz
- Du bist zeitlich flexibel, belastbar, qualitätsbewusst und loyal
- Du bist von Herzen Gastgeber – ein zuvorkommendes Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild sind für Dich selbstverständlich
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sicher in Wort und Schrift, idealerweise sprichst Du eine weitere Fremdsprache
- Du hast umfassende Kenntnisse im MS-Office und Protel
- Freundliche und verbindliche Persönlichkeit
- Du kannst eigenverantwortlich und selbständig Arbeiten
Wir bieten
- Ein lebendiges Arbeitsumfeld in einem wunderschönen Romantik Hotel,
- ein junges Team mit Ambitionen,
- leistungsgerechte Bezahlung,
- Mitarbeiterhaus \“Schweizerheim\“ mit Parkplatz und Küche auf Wunsch,
- starke Vergünstigungen und Benefits innerhalb der Romantik Hotels & Restaurants und deren Kooperationen,
- interne Schulungen und Fortbildungen innerhalb der Romantik Kooperation,
- ungeahnte Sportmöglichkeiten in der traumhaften Bergwelt des Berner Oberlandes.
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Reservation Agent (m/w) Arbeitgeber: Romantik Hotel Schweizerhof, Swiss Alp Resort
Kontaktperson:
Romantik Hotel Schweizerhof, Swiss Alp Resort HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent (m/w)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservation Agent interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel anzurufen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du etwas zur Unterstützung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der im Hotel arbeitet oder dort schon mal war. Lass sie wissen, dass du dich bewirbst und frag nach Insider-Infos, die dir helfen könnten, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen – das wird bei der Auswahl sicher positiv auffallen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben und direkt mit uns in Kontakt zu treten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Reservation Agent für unser Team bist!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen gut, damit wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie und wie sie dich auf die Aufgaben als Reservation Agent vorbereiten. Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Romantik Hotel Schweizerhof, Swiss Alp Resort vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das Romantik Hotel Schweizerhof und seine Angebote einholen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die Umgebung. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Werte des Hotels verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten als Teamplayer und deine Sozialkompetenz unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation mit internationalen Gästen wichtig ist, solltest du deine Sprachkenntnisse selbstbewusst ansprechen. Bereite dich darauf vor, wie du deine Deutsch- und Englischkenntnisse in der Praxis eingesetzt hast und ob du eventuell noch eine weitere Sprache sprichst. Das kann einen großen Unterschied machen!
✨Zeige deine Flexibilität
Das Hotel sucht nach jemandem, der zeitlich flexibel und belastbar ist. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Verfügbarkeit und deiner Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben, zu beantworten. Zeige, dass du bereit bist, auch mal Überstunden zu leisten oder in verschiedenen Schichten zu arbeiten, wenn es nötig ist.
