Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d)

Im Hotel Bellevue empfangen wir unsere Gäste nicht nur mit einem Lächeln – sondern mit einem Anspruch: jedem einzelnen Menschen das Gefühl zu geben, angekommen zu sein. Als Leitung unseres Empfangsteams gestalten Sie genau diesen Moment – mit Organisationstalent, Souveränität und echter Herzlichkeit.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben:

• Selbstständige Führung und Organisation des Rezeptionsteams
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im Bereich Rezeption
• Direkter Gästekontakt zur telefonischen Beratung/Annahme und Eingabe von Reservierungen, Bestätigung der Reservierungen, beim Check-In und Beschwerdemanagement
• Dienstplangestaltung
• Datenpflege in Buchungssystemen
• Unterweisung und Förderung der Auszubildenden
• Schnittstelle zwischen allen Abteilungen - perfekte Kommunikationsweitergabe und Umsetzung
• Regelmäßige Teilnahme an Abteilungsmeetings
• Bearbeitung und Abwicklung von Gutscheinbestellungen

Profil:

• Sie sind eine Gastgeberpersönlichkeit mit Herz, Haltung und Erfahrung im Front Office
• Sie haben einen sicheren Blick für Abläufe – und die Menschen, die sie tragen
• Freude an Verantwortung und Kommunikation auf Augenhöhe ist selbstverständlich für Sie
• Stilbewusstsein, Verlässlichkeit und ein hoher Anspruch an Servicequalität sind keine Fremdwörter für Sie

Wir bieten:

• Eine ganzjährige Anstellung mit einem abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabengebiet
• Faire Vergütung, Bonusmöglichkeiten und Option auf einen Firmenwagen
• Verlässliche Dienstpläne, klare Absprachen und eine Hotelleitung, die zuhört
• Betriebliche Kranken- und Zahnzusatzversicherung
• Eine strukturierte Einarbeitung und Raum, Ihren Bereich aktiv mitzugestalten
• Ein kollegiales Umfeld, in dem Eigenverantwortung und Vertrauen gelebt werden
• Möglichkeit auf ein Sabbatical nach einer gewissen Betriebszugehörigkeit
• Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit
• Kostengünstige Teamwohnungen
• Edenred-Gutscheine als steuerfreier Zusatz
• Mitarbeiterrabatte in zahlreichen Partner- und Romantikhotels europaweit
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Ein traditionsreiches Haus mit Charakter, Anspruch und Atmosphäre