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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenkontakt, technische Beratung und Problemanalyse sind deine Hauptaufgaben.
- Arbeitgeber: ROMESS ist ein innovatives Unternehmen im KFZ-Servicebereich mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien und ein familiäres Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und repräsentiere uns auf Messen und Seminaren.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung als KFZ-Mechatroniker/in oder ähnliches sowie 3 Jahre Erfahrung haben.
- Andere Informationen: Gute Englischkenntnisse sind wichtig, weitere Sprachen sind ein Plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen, das sich auf den Musterbau, die Entwicklung und auf Spezialgeräte im KFZ-Servicebereich spezialisiert hat. Seit über 50 Jahren betreuen wir den KFZ-Handel, namhafte KFZ-Hersteller und Behörden mit unseren Geräten und Dienstleistungen. ROMESS steht für Innovation, Qualität und Zuverlässigkeit!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen berufserfahrenen Customer Service Manager-Techniker / After Sales (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Persönlichen Kontakt zum Kunden um Gewährleistung sicherzustellen
- Technische Kundenbetreuung und Kundenberatung
- Problem-Analyse und Fehlersuche mit Unterstützung von der Produktionsabteilung
- Pflege und Weiterentwicklung des bestehenden Kundenstammes
- Repräsentation der Firma auf Messen und Seminaren
Voraussetzungen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als KFZ Mechatroniker/in, KFZ Meister, technisches Studium oder ähnliches
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen und SAP
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
- Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden
- Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Bereitschaft zum eigenverantwortlichen Arbeiten
Wir bieten:
- Festanstellung, Vollzeit oder Teilzeit
- Flache Hierarchien in einer familiären Atmosphäre
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Bewerbung: werner.rogg@romess.de
Romess-Rogg Apparate + Electronic GmbH + Co.KG Dickenhardtstr.67 78054 VS-Schwenningen
Customer Service Manager-Techniker / After Sales (m/w/d) Arbeitgeber: ROMESS-Rogg Apparate + Electronic GmbH + Co. KG
Kontaktperson:
ROMESS-Rogg Apparate + Electronic GmbH + Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager-Techniker / After Sales (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Automobilbranche zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf Kundenservice und technische Unterstützung konzentrieren, um wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor! Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich mit den neuesten Entwicklungen im KFZ-Servicebereich vertraut machen. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien, die für die Rolle relevant sind.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Diese Geschichten kannst du im Vorstellungsgespräch einbringen, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Recherchiere die Geschichte und die Produkte von Romess, um im Gespräch gezielt auf deren Werte und Innovationsansätze eingehen zu können. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager-Techniker / After Sales (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über ROMESS und deren Dienstleistungen im KFZ-Servicebereich. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Produkte und den Kundenstamm zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen als KFZ-Mechatroniker/in oder in ähnlichen Positionen hervorhebt. Betone deine technischen Fähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine technische Expertise darlegst. Erkläre, warum du gut zu ROMESS passt und wie du zur Weiterentwicklung des Kundenstamms beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROMESS-Rogg Apparate + Electronic GmbH + Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu KFZ-Technik und Problemlösungsstrategien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der technischen Kundenbetreuung zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle des Customer Service Managers ist es wichtig, eine hohe Kundenorientierung zu demonstrieren. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Probleme gelöst hast.
✨Sprich über deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist ein zentraler Aspekt dieser Position. Sei bereit, über Erfahrungen zu sprechen, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen oder Herausforderungen zu meistern.
✨Englischkenntnisse betonen
Da internationale Kunden betreut werden, sind gute Englischkenntnisse von Vorteil. Bereite dich darauf vor, deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren, sei es durch das Beantworten von Fragen auf Englisch oder durch das Führen eines kurzen Gesprächs.
