Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erst- und zweitklassigen ICT-Support und verbessere unsere IT-Dienste.
- Unternehmen: RONAL GROUP, ein global agierendes Unternehmen mit multikulturellem Team.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen, berufliche Entwicklung und Karrierechancen.
- Weitere Informationen: Motivierende Teamkultur mit Fokus auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem innovativen, internationalen IT-Umfeld.
- Qualifikationen: Abschluss in IT oder vergleichbare technische Ausbildung, Erfahrung im ICT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Wir sind die RONAL GROUP und unser wichtigstes Gut ist unser global aktives Team. Mit den richtigen Menschen an unserer Seite treibt uns unsere Leidenschaft für das, was wir tun, an. Gegründet im Jahr 1969, operiert die RONAL GROUP als globales Unternehmen mit einem multikulturellen Mindset. Von unserem Hauptsitz in Härkingen, Schweiz, setzen wir unsere Leidenschaft in alles um, was wir tun, und setzen ständig neue Standards mit unseren Innovationen.
Wir suchen einen ICT Support Engineer, der unser Büro in Härkingen, Schweiz, verstärkt. In dieser Rolle werden Sie den ersten und zweiten Level ICT-Support bereitstellen, zuverlässige Arbeitsplatzdienste sicherstellen und zu einer sicheren, modernen und benutzerfreundlichen IT-Umgebung beitragen.
IHRE VERANTWORTUNGEN
- Erster und zweiter Level ICT-Support über Ticket-System, Telefon, E-Mail und vor Ort bereitstellen
- Diagnose und Lösung von Hardware-, Software-, Windows-Betriebssystem- und Arbeitsplatztechnologieproblemen
- Installieren, Konfigurieren und Warten von Laptops, Desktops, mobilen Geräten, Druckern und anderer Arbeitsplatzgeräte
- Benutzer bei Microsoft 365, Standardgeschäftsanwendungen und Arbeitsplatztechnologien unterstützen
- Benutzer-Onboarding, Offboarding, Benutzerkonten, Zugriffsberechtigungen und Standard-Serviceanfragen verwalten
- Vorfälle und Serviceanfragen in der IT-Service-Management-Plattform aufzeichnen, priorisieren und dokumentieren
- ICT-Vermögenswerte, Lizenzen und Gerätelebenszyklusaufzeichnungen pflegen
- Endpoint-Management, Softwarebereitstellung, Patch-Management und Endgerätesicherheit unterstützen
- Fern- und Vor-Ort-Support für Büros, Besprechungsräume, Rollouts und lokale Implementierungen bereitstellen
- Technische Dokumentation erstellen und zur kontinuierlichen Verbesserung der ICT-Dienste beitragen
IHRE QUALIFIKATIONEN
- Abschluss oder Berufsausbildung in Informationstechnologie, ICT oder einer vergleichbaren technischen Disziplin
- Erfahrung im ICT Helpdesk, Service Desk, Desktop Support oder Technischer Support
- Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme, Microsoft 365 und moderner Arbeitsplatztechnologien
- Erfahrung mit Microsoft Entra ID, Intune oder vergleichbaren Endpoint-Management-Lösungen ist von Vorteil
- Erfahrung mit Benutzerverwaltung, Endgeräten und IT-Service-Management (ITSM)-Plattformen
- Gutes Verständnis von Netzwerken, VPN, Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM) und Endgerätesicherheit
- Starke Problemlösungs-, Analyse- und Kundenservicefähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Themen nicht-technischen Benutzern zu erklären
- Fließendes Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
WAS WIR IHNEN BIETEN KÖNNEN
- Ein herausforderndes Umfeld in einem globalen Unternehmen, das die Branche anführt
- Attraktive Beschäftigungsbedingungen, berufliche Entwicklung und Karrierewachstumschancen
- Moderne Arbeitsplatztechnologien und die Möglichkeit, in einem internationalen IT-Umfeld zu arbeiten
- Eine kollaborative, unterstützende und zukunftsorientierte Teamkultur
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
ICT Support Engineer Arbeitgeber: RONAL Wheels
Die RONAL GROUP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein dynamisches und respektvolles Arbeitsumfeld bietet. Am Standort Forst/Baden profitieren Sie von flachen Hierarchien, abwechslungsreichen Aufgaben und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre berufliche Entwicklung fördern. Zudem erwarten Sie attraktive Anstellungsbedingungen, darunter ein unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
