Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unseres Hotels und kümmere dich um unsere Gäste.
- Arbeitgeber: ROOMERS BERLIN ist ein Teil der Autograph Collection und bietet Luxus und Stil.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bring deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung im Hotel- oder Restaurantfach und Erfahrung an der Rezeption.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen und flache Hierarchien fördern deine Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
A LOVE FOR LIFE AND THE PASSION TO SHARE IT! Unsere Leidenschaft ist unser Credo. Und danach leben wir. Das ROOMERS BERLIN gehört zu den Häusern der Autograph Collection, ein bekannter Treffpunkt für Stars und Sternchen. Das ehemalige Hotel am Steinplatz ist seit 1. Januar 2025 das ROOMERS BERLIN, ein neues Mitglied der Gekko Group. Das Hotel begrüßt seine Gäste mit 87 großzügigen Zimmern und Suiten, ausgestattet mit luxuriösen Materialien und wunderschönem Design, demnächst mit einem neuen Restaurant und Bar unter der Leitung des Star Gastronoms The Duc Ngo. Auch der Spa mit Fitnessraum und die Tagungsmöglichkeiten setzen neue Maßstäbe in der 5 Sterne Hotellerie.
YOUR NEW JOB
- Unsere Rezeption ist mehr als „nur“ die erste persönliche und telefonische Anlaufstelle für unsere Gäste.
- Du bist Repräsentant unseres Hauses gegenüber den Gästen - first point of touch.
- Check In und Check Out, jedoch auch abwechslungsreiche Guest Relation Aufgaben.
- Eigenverantwortliche Entgegennahme von Reservierungen, Rechnungsstellung sowie die Kassenabrechnung und vieles mehr.
- Betreuung unserer Gäste und Ansprechpartner für deren Belange.
- Dank flacher Hierarchien erhältst du bei uns die Möglichkeit in nur kurzer Zeit selbstständig und verantwortungsvoll arbeiten zu können.
THAT´S YOU
- Du bist eine besondere Persönlichkeit, hast Charakter und deinen eigenen Style?
- Du hast das absolute Dienstleistungsgen?
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Restaurantfach?
- Du hast Erfahrung in der touristischen Dienstleistung?
- Du konntest bereits erste Erfahrungen an der Rezeption sammeln?
- Du hast Marsha und Opera Kenntnisse?
- Du überzeugst durch deine positive Grundeinstellung und bist ein absoluter Teamplayer?
- Englisch und vielleicht auch eine zusätzliche Sprache beherrschst du fließend?
WHY US?
- Wir sind dynamisch: arbeite in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten. Werde Teil eines diversen Teams aus vielen Nationalitäten. Quereinsteiger sind willkommen!
- Wir sind innovativ: bei uns gibt es eine ideenreiche Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe und genug Freiraum für eigene Ideen.
- Wir lassen dich wachsen: wir bieten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der GEKKO GROUP und Marriott mit langfristigen Perspektiven. Ein stetig wachsendes Angebot an In-House und Online-Schulungen lässt dich weiter wachsen.
- Wir lassen dich bewegen: Transfermöglichkeiten in Schwesterhotels. Verkehrsgünstige Lage unserer Standorte.
- Wir lassen dich flexibel sein: wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob. Für manche Stellen ist sogar mobiles Arbeiten eine Option.
- Wir haben dich: es gibt die Möglichkeit, Dienstplanwünsche zu äußern. Manchmal ist es unvermeidbar, aber geleistete Mehrarbeit wird ausgeglichen.
- Das Beste zum Schluss – unsere Vorteile: Mitarbeiter und Family & Friends Raten in allen Häusern der GEKKO GROUP, Mitarbeiterraten und 20% F&B Discount in über 8500 Hotels von Marriott International, Inc., bis zu 50% Rabatt in den meisten Outlets der GEKKO Gruppe, Corporate Benefits, legendäre Mitarbeiterfeste.
Front Office Agent - all genders Arbeitgeber: Roomers Berlin Steinplatz Autograph Collection
Kontaktperson:
Roomers Berlin Steinplatz Autograph Collection HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent - all genders
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! In einem Hotel wie dem ROOMERS BERLIN ist es wichtig, dass du nicht nur die Aufgaben an der Rezeption beherrschst, sondern auch eine positive Einstellung und Begeisterung für die Interaktion mit Gästen zeigst. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice in einem persönlichen Gespräch hervorheben kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Wenn du bereits in der Hotellerie gearbeitet hast, sprich mit ehemaligen Kollegen oder Vorgesetzten, die dir wertvolle Einblicke geben können. Vielleicht kennen sie sogar jemanden im ROOMERS BERLIN, der dir bei deiner Bewerbung helfen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zu deiner Erfahrung mit Reservierungssystemen wie Marsha und Opera vor. Diese Kenntnisse sind für die Position als Front Office Agent entscheidend. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast, um den Gästen einen hervorragenden Service zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen! Da fließendes Englisch und möglicherweise eine weitere Sprache gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, in einem Vorstellungsgespräch in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe einfache Dialoge, um sicherzustellen, dass du dich wohlfühlst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent - all genders
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das ROOMERS BERLIN und die Gekko Group. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und professionell. Betone relevante Erfahrungen in der Hotellerie und deine Fähigkeiten im Kundenservice. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Dienstleistungssektor und deine Motivation für die Position als Front Office Agent darlegst.
Hervorhebung von Sprachkenntnissen: Da fließende Englischkenntnisse und möglicherweise eine zusätzliche Sprache gefordert sind, stelle sicher, dass du diese Fähigkeiten klar in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst. Erwähne auch spezifische Situationen, in denen du diese Sprachen erfolgreich eingesetzt hast.
Persönliche Note: Zeige in deiner Bewerbung deine Persönlichkeit und deinen eigenen Stil. Das Unternehmen sucht nach besonderen Persönlichkeiten, also lass deine Individualität durchscheinen und erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich zu einem idealen Kandidaten macht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Roomers Berlin Steinplatz Autograph Collection vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für den Service
Da die Position des Front Office Agents stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du in deinem Interview deine Begeisterung für die Arbeit mit Gästen und deine Leidenschaft für die Hotellerie betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit außergewöhnlichen Service geleistet hast.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung an der Rezeption, deinem Umgang mit schwierigen Gästen und deiner Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Überlege dir konkrete Situationen, die deine Fähigkeiten und deinen Charakter unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Branche zeigen
Informiere dich über das ROOMERS BERLIN und die Gekko Group. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Kultur des Unternehmens verstehst und schätzt. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da fließende Englischkenntnisse und möglicherweise eine weitere Sprache gefordert sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten im Interview hervorheben. Bereite dich darauf vor, in einer anderen Sprache zu kommunizieren, falls dies während des Gesprächs erforderlich ist.
