Front Office Agent (m/w/d)

Neben 116 Zimmern und Suiten ist das Roomers Frankfurt Central ein Hotspot für kosmopolitische Gäste und Locals. Das Restaurant Burbank vereint panasiatische Küche mit kalifornischem Einfluss – ein Konzept von The Duc Ngo – und lädt mit offenem Patio zum Verweilen ein. Spa und Gym mit Skyline View sowie das Longevity-Konzept von Recover Society setzen neue Wellbeing Maßstäbe. Die Roomers Bar ist exklusiver Treffpunkt für Hotelgäste und fester Bestandteil der Frankfurter Nachtkultur.

Unsere Rezeption ist das Herzstück des Hauses – hier beginnt und endet das Gästeerlebnis. Du bist dabei nicht nur die erste persönliche und telefonische Anlaufstelle, sondern sorgst mit Deinem Service dafür, dass sich unsere Gäste rundum willkommen fühlen. Neben Check-in und Check-out übernimmst Du spannende Guest-Relation-Aufgaben, die für Abwechslung sorgen. Reservierungen? Nimmst Du souverän entgegen und bearbeitest sie eigenständig. Auch bei Rechnungsstellung und Kassenabrechnung behältst Du den Überblick. Als Gastgeber:in kümmerst Du Dich mit Herz und Aufmerksamkeit um die Anliegen unserer Gäste.

Durch unsere flachen Hierarchien hast Du die Chance, schnell Verantwortung zu übernehmen und eigenständig zu arbeiten. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Restaurantfach – oder bringst vergleichbare Erfahrung mit. Erste Praxis an der Rezeption macht Dich sicher im Umgang mit Gästen und Abläufen. Deine positive Energie steckt an, und im Team bist Du ein echter Gewinn. Du sprichst fließend Englisch – und vielleicht sogar noch eine weitere Sprache, die unseren internationalen Gästen ein Lächeln ins Gesicht zaubert.

Wir sind dynamisch: arbeite in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten. Werde Teil eines diversen Teams aus vielen Nationalitäten. Quereinsteiger sind willkommen! Wir sind innovativ: bei uns gibt es eine ideenreiche Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe und genug Freiraum für eigene Ideen. Wir lassen Dich wachsen: wir bieten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der GEKKO GROUP mit langfristigen Perspektiven. Ein stetig wachsendes Angebot an In-House Schulungen lässt Dich weiter wachsen. Wir lassen Dich bewegen: Transfermöglichkeiten in Schwesterhotels. Verkehrsgünstige Lage unserer Standorte. Wir lassen Dich flexibel sein: wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob sogar OHNE Teildienst bei unseren F&B Stellen. Für manche Stellen ist sogar mobiles Arbeiten eine Option. Wir haben Dich: es gibt die Möglichkeit, Dienstplanwünsche zu äußern. Manchmal ist es unvermeidbar, aber geleistete Mehrarbeit wird ausgeglichen.

Saving the best for last – unsere Vorteile:

• Mitarbeiter und Family & Friends Raten in allen Häusern der GEKKO GROUP
• Vorteile in über 8000 Hotels von Marriott International, Inc.
• Bis zu 50% Rabatt in den meisten Outlets der Gruppe
• Stetig wachsende Corporate Benefits
• Legendäre Mitarbeiterfeste