Front Office Manager (m/w/d)

Neben 116 Zimmern und Suiten ist das Roomers Frankfurt Central ein Hotspot für kosmopolitische Gäste und Locals. Das Restaurant Burbank vereint panasiatische Küche mit kalifornischem Einfluss – ein Konzept von The Duc Ngo – und lädt mit offenem Patio zum Verweilen ein. Spa und Gym mit Skyline View sowie das Longevity-Konzept von Recover Society setzen neue Wellbeing Maßstäbe. Die Roomers Bar ist exklusiver Treffpunkt für Hotelgäste und fester Bestandteil der Frankfurter Nachtkultur.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben:

• Unsere Rezeption ist das Herzstück des Hauses – und du sorgst dafür, dass es im richtigen Takt schlägt.
• Als Front Office Manager bist du nicht nur Gastgeber:in, sondern auch Leader, Organisationstalent und Vorbild für dein Team.
• Du führst, motivierst und entwickelst dein Front Office Team und schaffst eine Atmosphäre, in der sich sowohl Gäste als auch Mitarbeitende wohlfühlen.
• Du stellst einen reibungslosen Ablauf am Empfang sicher – von Check-in bis Check-out, von Guest Experience bis hin zu administrativen Prozessen.
• Du behältst jederzeit den Überblick über Auslastung, Reservierungen, Revenue-Themen und sorgst für höchste Qualitätsstandards.
• Du bist erste Ansprechperson für besondere Gästewünsche und Herausforderungen – und findest Lösungen, die begeistern.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und sorgst für einen starken Teamspirit im gesamten Haus.
• Du bringst eigene Ideen ein, optimierst Prozesse und entwickelst den Front Office Bereich gemeinsam mit uns weiter.

Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und bereits fundierte Erfahrung am Front Office – idealerweise in einer Führungsposition.
• Du bist ein echtes Organisationstalent und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Du führst mit Persönlichkeit, Empathie und klarer Kommunikation.
• Deine Gastgebermentalität ist authentisch und deine Leidenschaft für Service spürbar.
• Du sprichst fließend Englisch – weitere Sprachen sind ein Plus.
• Du denkst unternehmerisch, handelst lösungsorientiert und hast Lust, Verantwortung zu übernehmen.

Wir bieten:

• We are dynamic: arbeite in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten. Werde Teil eines diversen Teams aus vielen Nationalitäten. Quereinsteiger are welcome!
• We are innovative: bei uns gibt es eine ideenreiche Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe und genug Freiraum für eigene Ideen.
• We let you grow: wir bieten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der GEKKO GROUP mit langfristigen Perspektiven. Ein stetig wachsendes Angebot an In-House Schulungen lässt Dich weiter wachsen.
• We let you move: Transfermöglichkeiten in Schwesterhotels. Verkehrsgünstige Lage unserer Standorte.
• We let you be flexible: wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob sogar OHNE Teildienst bei unseren F&B Stellen. Für manche Stellen ist sogar mobiles Arbeiten eine Option.
• We've got you: es gibt die Möglichkeit, Dienstplanwünsche zu äußern. Sometimes it’s unvermeidbar, aber geleistete Mehrarbeit wird ausgeglichen.

Saving the best for last – our perks:

• Mitarbeiter und Family & Friends Raten in allen Häusern der GEKKO GROUP
• Vorteile in über 8000 Hotels von Marriott International, Inc.
• Bis zu 50% Rabatt in den meisten Outlets der Gruppe
• Stetig wachsende Corporate Benefits
• Legendäre Mitarbeiterfeste