Front Office Agent (m/w/d)

Neben 116 Zimmern und Suiten ist das Roomers Frankfurt Central ein Hotspot für kosmopolitische Gäste und Locals. Das Restaurant Burbank vereint panasiatische Küche mit kalifornischem Einfluss – ein Konzept von The Duc Ngo – und lädt mit offenem Patio zum Verweilen ein. Spa und Gym mit Skyline View sowie das Longevity-Konzept von Recover Society setzen neue Wellbeing Maßstäbe. Die Roomers Bar ist exklusiver Treffpunkt für Hotelgäste und fester Bestandteil der Frankfurter Nachtkultur.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Unsere Rezeption ist das Herzstück des Hauses – hier beginnt und endet das Gästeerlebnis. Du bist dabei nicht nur die erste persönliche und telefonische Anlaufstelle, sondern sorgst mit Deinem Service dafür, dass sich unsere Gäste rundum willkommen fühlen.

• Neben Check-in und Check-out übernimmst Du spannende Guest-Relation-Aufgaben, die für Abwechslung sorgen.
• Reservierungen? Nimmst Du souverän entgegen und bearbeitest sie eigenständig.
• Auch bei Rechnungsstellung und Kassenabrechnung behältst Du den Überblick.
• Als Gastgeber:in kümmerst Du Dich mit Herz und Aufmerksamkeit um die Anliegen unserer Gäste.
• Durch unsere flachen Hierarchien hast Du die Chance, schnell Verantwortung zu übernehmen und eigenständig zu arbeiten.

Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Restaurantfach – oder bringst vergleichbare Erfahrung mit.
• Erste Praxis an der Rezeption macht Dich sicher im Umgang mit Gästen und Abläufen.
• Deine positive Energie steckt an, und im Team bist Du ein echter Gewinn.
• Du sprichst fließend Englisch – und vielleicht sogar noch eine weitere Sprache, die unseren internationalen Gästen ein Lächeln ins Gesicht zaubert.

Wir bieten

• We are dynamic: arbeite in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten. Werde Teil eines diversen Teams aus vielen Nationalitäten. Quereinsteiger are welcome!
• We are innovative: bei uns gibt es eine ideenreiche Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe und genug Freiraum für eigene Ideen.
• We let you grow: wir bieten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der GEKKO GROUP mit langfristigen Perspektiven. Ein stetig wachsendes Angebot an In-House Schulungen lässt Dich weiter wachsen.
• We let you move: Transfermöglichkeiten in Schwesterhotels. Verkehrsgünstige Lage unserer Standorte.
• We let you be flexible: wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob sogar OHNE Teildienst bei unseren F&B Stellen. Für manche Stellen ist sogar mobiles Arbeiten eine Option.
• We’ve got you: es gibt die Möglichkeit, Dienstplanwünsche zu äußern. Sometimes it’s unvermeidbar, aber geleistete Mehrarbeit wird ausgeglichen.
• Saving the best for last – our perks:
  – Mitarbeiter und Family & Friends Raten in allen Häusern der GEKKO GROUP
  – Vorteile in über 8000 Hotels von Marriott International, Inc.
  – Bis zu 50% Rabatt in den meisten Outlets der Gruppe
  – Stetig wachsende Corporate Benefits
  – Legendäre Mitarbeiterfeste

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