Assistant Front Office Manager (m/w/d) Pre-Opening

Das Roomers Frankfurt ParkView, Mitglied der Luxury Collection by Marriott, ist Teil der Frankfurter Gekko Group. Ab 2026 entsteht im Frankfurter Westend ein außergewöhnliches Haus der Luxushotellerie - ein Projekt der Extraklasse, das neue Maßstäbe setzt und Teil einer international renommierten Kollektion charakterstarker Hotels, die für ihre Einzigartigkeit und tiefe Verbundenheit mit dem jeweiligen Ort stehen.

Du willst einen Job, der Spaß macht und nicht wie Arbeit wirkt? Bei Roomers feiern wir Individualität, echte Emotionen und eine Gastfreundschaft, die bleibt. Komm zu uns – in ein Team, das genauso besonders ist wie du.

YOUR NEW JOB

• Als Assistant Front Office Manager unterstützt du den Front Office Manager bei der Leitung des Empfangsteams und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im täglichen Hotelbetrieb.
• Du koordinierst den täglichen Ablauf an der Rezeption und stellst sicher, dass Check-in, Check-out und Gästeservices reibungslos funktionieren.
• Du bist erste:r Ansprechpartner:in für Gäste und sorgst dafür, dass Anliegen und Beschwerden professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden.
• Du unterstützt bei der Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams – inklusive Trainings, Schichtplänen und Einarbeitung neuer Kolleg:innen.
• Du überwachst die Einhaltung unserer Standards und arbeitest aktiv an deren Weiterentwicklung.
• Du hilfst bei der Erstellung von Reports, Statistiken und Auswertungen zur Belegung, Gästezufriedenheit und Umsatzentwicklung.
• Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen, um ein nahtloses Gästeerlebnis zu garantieren.
• Du unterstützt beim aktiven Upselling und der Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen.
• Du übernimmst eigenverantwortlich Aufgaben, vertrittst den Front Office Manager bei Abwesenheit und bringst deine Ideen zur Optimierung der Abläufe ein.

THAT’S YOU

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe.
• Du bringst Erfahrung am Front Office mit – idealerweise auch erste Führungserfahrung.
• Du bist gastorientiert, kommunikativ und hast ein sicheres Auftreten – auch bei herausfordernden Situationen.
• Du arbeitest organisiert, lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Momenten den Überblick.
• Du bist sicher im Umgang mit PMS-Systemen (z.B. Protel, Opera oder vergleichbar).
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – weitere Sprachen sind ein Plus.
• Du bist ein Teamplayer mit Leadership-Qualitäten, der motiviert, Verantwortung übernimmt und gerne mitgestaltet.

WHY ROOMERS?

• Wir sind dynamisch: arbeite in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten.
• Wir sind innovativ: bei uns gibt es eine ideenreiche Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe und genug Freiraum für eigene Ideen.
• Wir lassen dich wachsen: wir bieten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der GEKKO GROUP mit langfristigen Perspektiven.
• Wir lassen dich bewegen: Transfermöglichkeiten in Schwesterhotels.
• Wir lassen dich flexibel sein: wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob sogar OHNE Teildienst bei unseren F&B Stellen.
• Wir haben dich: es gibt die Möglichkeit, Dienstplanwünsche zu äußern.
• Saving the best for last – unsere Vorteile: Mitarbeiter und Family & Friends Raten in allen Häusern der GEKKO GROUP.

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Du bist nicht ohne Grund hier gelandet. Vielleicht suchst Du genau das, was wir bieten und wir genau das, was Du mitbringst.