Head Concierge (m/w/d) Pre-Opening

Direkt am Grüneburgpark im Frankfurter Westend gelegen, vereint das Roomers ParkView ein kosmopolitisches Lebensgefühl mit zeitloser urbaner Eleganz.

Ab 2026 entsteht hier ein außergewöhnliches Haus der Luxushotellerie – ein Projekt der Extraklasse, das neue Maßstäbe setzt und Teil einer international renommierten Kollektion charakterstarker Hotels, die für ihre Einzigartigkeit und tiefe Verbundenheit mit dem jeweiligen Ort stehen. In Frankfurt wird diese Philosophie weitergedacht: als Hommage an die kulturelle Vielfalt, den architektonischen Kontrast und den weltoffenen Geist der Stadt.

136 Zimmer und Suiten eröffnen eindrucksvolle Ausblicke auf die Skyline oder in die ruhige Weite des Grüneburgparks. In der 17. Etage entfaltet sich die ikonische Barkultur der Roomers Hotels auf neue Weise – mit spektakulärem Blick über die Dächer der Stadt. Eine Etage darüber lädt der Roomers Spa zum Innehalten ein und bietet ein Refugium über dem Tempo der Metropole.

Im Erdgeschoss bringt ein internationales Restaurantkonzept Reisende und Frankfurter Genießer an einen Tisch – stilvoll, weltoffen und inspirierend. Für das Interior Design zeichnet der italienische Architekt Piero Lissoniverantwortlich, dessen klare Formsprache und Sinn für Eleganz dem Haus seine unverwechselbare Atmosphäre verleihen.

Anstellungsart: Vollzeit

Du bist das Herz der Guest Experience – der Möglichmacher, der Türöffner, der Insider. Als Head Concierge kennst du nicht nur die besten Plätze der Stadt, sondern auch die Wünsche deiner Gäste, bevor sie sie selbst aussprechen.

• Du führst das Concierge-Team mit Stil, Überblick und Leidenschaft – und sorgst dafür, dass jeder Gast außergewöhnlich betreut wird.
• Du organisierst, vermittelst und ermöglichst – vom Helikopterflug bis zum geheimen Tisch im ausgebuchten Restaurant.
• Du bist vernetzt, diskret und professionell – und nutzt dein lokales und internationales Netzwerk, um unseren Gästen besondere Erlebnisse zu bieten.
• Du koordinierst die täglichen Aufgaben am Concierge Desk und stellst sicher, dass alle Abläufe reibungslos und effizient funktionieren.
• Du arbeitest eng mit Rezeption, Guest Relations und Housekeeping zusammen – für einen Service, der rund läuft und begeistert.
• Du kümmerst dich um besondere Wünsche, Beschwerden und Anliegen mit Fingerspitzengefühl, Kreativität und einer Lösung, die in Erinnerung bleibt.
• Du schulst dein Team, gibst dein Wissen weiter und sorgst für kontinuierliche Weiterentwicklung und Motivation.
• Du pflegst die Concierge-Datenbank, hältst Informationen aktuell und sorgst dafür, dass dein Team auf alles vorbereitet ist.

• Du hast eine Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich und bereits fundierte Erfahrung am Concierge Desk – idealerweise mit Führungsverantwortung.
• Du bist ein echtes Service-Talent mit Sinn für Luxus, Stil und Diskretion.
• Du kennst Frankfurt und die Region wie deine Westentasche oder weißt, wo du die richtigen Informationen bekommst.
• Du bist organisiert, kommunikationsstark, belastbar und behältst auch dann den Überblick, wenn es besonders exklusiv wird.
• Du bist sicher im Umgang mit PMS-Systemen und MS Office.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache ist ein Plus.
• Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und brennst für das Besondere.
• Du führst dein Team mit Motivation, Empathie und einem klaren Blick für Qualität.

• We are dynamic: arbeite in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten. Werde Teil eines diversen Teams aus vielen Nationalitäten. Quereinsteiger are welcome!
• We are innovative: bei uns gibt es eine ideenreiche Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe und genug Freiraum für eigene Ideen.
• We let you grow: wir bieten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der GEKKO GROUP mit langfristigen Perspektiven. Ein stetig wachsendes Angebot an In-House Schulungen lässt Dich weiterwachsen.
• We let you move: Transfermöglichkeiten in Schwesterhotels. Verkehrsgünstige Lage unserer Standorte.
• We let you be flexible: wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob sogar OHNE Teildienst bei unseren F&B Stellen. Für manche Stellen ist sogar mobiles Arbeiten eine Option.
• We\’ve got you: es gibt die Möglichkeit, Dienstplanwünsche zu äußern. Sometimes it\’s unvermeidbar, aber geleistete Mehrarbeit wird ausgeglichen.
• Saving the best for last – our perks:
  – Mitarbeiter und Family & Friends Raten in allen Häusern der GEKKO GROUP
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