Front Office Agent (m/w/d) Pre-Opening- Bewerben über Stepstone

Direkt am Grüneburgpark im Frankfurter Westend gelegen, vereint das Roomers ParkView ein kosmopolitisches Lebensgefühl mit zeitloser urbaner Eleganz. Ab 2026 entsteht hier ein außergewöhnliches Haus der Luxushotellerie - ein Projekt der Extraklasse, das neue Maßstäbe setzt und Teil einer international renommierten Kollektion charakterstarker Hotels, die für ihre Einzigartigkeit und tiefe Verbundenheit mit dem jeweiligen Ort stehen. In Frankfurt wird diese Philosophie weitergedacht: als Hommage an die kulturelle Vielfalt, den architektonischen Kontrast und den weltoffenen Geist der Stadt. 136 Zimmer und Suiten eröffnen eindrucksvolle Ausblicke auf die Skyline oder in die ruhige Weite des Grüneburgparks. In der 17. Etage entfaltet sich die ikonische Barkultur der Roomers Hotels auf neue Weise – mit spektakulärem Blick über die Dächer der Stadt. Eine Etage darüber lädt der Roomers Spa zum Innehalten ein und bietet ein Refugium über dem Tempo der Metropole. Im Erdgeschoss bringt ein internationales Restaurantkonzept Reisende und Frankfurter Genießer an einen Tisch – stilvoll, weltoffen und inspirierend.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Du bist das Gesicht am Empfang – der erste Eindruck, der zählt. Mit deinem Lächeln, deinem Überblick und deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen.
• Du übernimmst den Check-in und Check-out und sorgst dafür, dass alles schnell, freundlich und reibungslos abläuft.
• Du beantwortest Fragen, gibst Tipps, erklärst, was das Hotel zu bieten hat – und hast dabei immer das Wohl der Gäste im Blick.
• Du bearbeitest Reservierungen, Sonderwünsche und Anliegen, organisierst Transfers oder Tischreservierungen – kurz: Du bist da, wenn man dich braucht.
• Du kümmerst dich um Rechnungen, Zahlungen, Gästedaten und alles, was zur administrativen Seite des Empfangs dazugehört.
• Du nimmst Telefonate und E-Mails entgegen, bleibst auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig freundlich und organisiert.
• Du gehst auf Beschwerden ein, nimmst sie ernst und findest Lösungen, die begeistern.
• Du übernimmst Verantwortung für deinen Bereich und arbeitest eng mit dem Team und deinen Vorgesetzten zusammen.

Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder bringst erste Erfahrung am Front Office mit.
• Du bist Gastgeber aus Überzeugung, professionell, freundlich und hilfsbereit – auch wenn's mal stressig wird.
• Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, kannst zuhören, beraten und auch mal improvisieren.
• Du bringst gute Kenntnisse in gängiger Hotelsoftware und MS Office mit.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch – jede weitere Sprache ist ein Plus.
• Du bist flexibel, teamfähig und auch an Wochenenden oder im Schichtdienst voll dabei.
• Du hast ein gepflegtes Auftreten und eine positive Ausstrahlung, die bei Gästen wie Kollegen gut ankommt.

Wir bieten

• We are dynamic: arbeite in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten. Werde Teil eines diversen Teams aus vielen Nationalitäten. Quereinsteiger are welcome!
• We are innovative: bei uns gibt es eine ideenreiche Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe und genug Freiraum für eigene Ideen.
• We let you grow: wir bieten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der GEKKO GROUP mit langfristigen Perspektiven. Ein stetig wachsendes Angebot an In-House Schulungen lässt Dich weiterwachsen.
• We let you move: Transfermöglichkeiten in Schwesterhotels. Verkehrsgünstige Lage unserer Standorte.
• We let you be flexible: wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob sogar OHNE Teildienst bei unseren F&B Stellen. Für manche Stellen ist sogar mobiles Arbeiten eine Option.
• We've got you: es gibt die Möglichkeit, Dienstplanwünsche zu äußern. Sometimes it's unvermeidbar, aber geleistete Mehrarbeit wird ausgeglichen.
• Saving the best for last – our perks: Mitarbeiter und Family & Friends Raten in allen Häusern der GEKKO GROUP, Vorteile in über 8000 Hotels von Marriott International, Inc., bis zu 50% Rabatt in den meisten Outlets der Gruppe, stetig wachsende Corporate Benefits, legendäre Mitarbeiterfeste.

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