Front Office Supervisor (m/w/d) Pre-Opening

Direkt am Grüneburgpark im Frankfurter Westend gelegen, vereint das Roomers ParkView ein kosmopolitisches Lebensgefühl mit zeitloser urbaner Eleganz. Ab 2026 entsteht hier ein außergewöhnliches Haus der Luxushotellerie - ein Projekt der Extraklasse, das neue Maßstäbe setzt und Teil einer international renommierten Kollektion charakterstarker Hotels, die für ihre Einzigartigkeit und tiefe Verbundenheit mit dem jeweiligen Ort stehen.

In Frankfurt wird diese Philosophie weitergedacht: als Hommage an die kulturelle Vielfalt, den architektonischen Kontrast und den weltoffenen Geist der Stadt. 136 Zimmer und Suiten eröffnen eindrucksvolle Ausblicke auf die Skyline oder in die ruhige Weite des Grüneburgparks. In der 17. Etage entfaltet sich die ikonische Barkultur der Roomers Hotels auf neue Weise – mit spektakulärem Blick über die Dächer der Stadt. Eine Etage darüber lädt der Roomers Spa zum Innehalten ein und bietet ein Refugium über dem Tempo der Metropole. Im Erdgeschoss bringt ein internationales Restaurantkonzept Reisende und Frankfurter Genießer an einen Tisch – stilvoll, weltoffen und inspirierend.

Du bist das Herz am Empfang. Wenn Gäste ankommen, bist du der erste Eindruck und der sitzt. Als Front Office Supervisor sorgst du dafür, dass im Team alles rundläuft, und behältst auch dann die Ruhe, wenn's mal etwas turbulenter wird.

• Du übernimmst die Verantwortung für den Ablauf am Front Office und sorgst dafür, dass alles professionell, schnell und mit einem Lächeln passiert.
• Du bist Ansprechpartner für das Team, unterstützt bei Fragen, gibst Sicherheit und hast immer den Überblick.
• Du achtest darauf, dass der Check-in und Check-out nicht nur funktioniert, sondern ein echtes Erlebnis für die Gäste ist.
• Du kümmerst dich um Gästeanliegen, Feedback und kleine oder größere Herausforderungen – lösungsorientiert, freundlich und mit Fingerspitzengefühl.
• Du stimmst dich mit anderen Abteilungen ab und sorgst dafür, dass intern alle bestens informiert sind.
• Du begleitest neue Teammitglieder beim Start, hilfst bei Schulungen und bringst frischen Wind ins Team.
• Du übernimmst die Schichtleitung, koordinierst den Ablauf und bleibst souverän, egal was passiert.
• Du unterstützt den Front Office Manager bei administrativen Aufgaben und hilfst bei der Auswertung von Zahlen, Statistiken und Gästebewertungen.

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder eine vergleichbare Qualifikation. Du hast Erfahrung im Front Office und vielleicht sogar schon in einer führenden Rolle gearbeitet. Du organisierst gern, bist strukturiert, denkst mit und bleibst auch dann entspannt, wenn es mal stressig wird. Du bist Gastgeber mit Herz, hast ein Gespür für Menschen und findest für jedes Anliegen eine Lösung. Du kennst dich mit gängiger Hotelsoftware und Office-Programmen aus und nutzt sie sicher. Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch – weitere Sprachen sind ein Bonus. Du bist zuverlässig, teamorientiert, offen und packst mit an, wenn es darauf ankommt.

We are dynamic: arbeite in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten. Werde Teil eines diversen Teams aus vielen Nationalitäten. Quereinsteiger are welcome!

We are innovative: bei uns gibt es eine ideenreiche Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe und genug Freiraum für eigene Ideen.

We let you grow: wir bieten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der GEKKO GROUP mit langfristigen Perspektiven. Ein stetig wachsendes Angebot an In-House Schulungen lässt Dich weiterwachsen.

We let you move: Transfermöglichkeiten in Schwesterhotels. Verkehrsgünstige Lage unserer Standorte.

We let you be flexible: wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob sogar OHNE Teildienst bei unseren F&B Stellen. Für manche Stellen ist sogar mobiles Arbeiten eine Option.

We've got you: es gibt die Möglichkeit, Dienstplanwünsche zu äußern. Sometimes it's unvermeidbar, aber geleistete Mehrarbeit wird ausgeglichen.

Saving the best for last – our perks:

• Mitarbeiter und Family & Friends Raten in allen Häusern der GEKKO GROUP
• Vorteile in über 8000 Hotels von Marriott International, Inc.
• Bis zu 50% Rabatt in den meisten Outlets der Gruppe
• Stetig wachsende Corporate Benefits
• Legendäre Mitarbeiterfeste