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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme des Hauses und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Arbeitgeber: Luxuriöses Hotelprojekt im Herzen von Frankfurt mit internationalem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiter-Rabatte und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen – bring deine Ideen ein!
- Warum dieser Job: Gestalte einzigartige Erlebnisse in einem dynamischen, internationalen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Hotelfach oder erste Erfahrung an der Hotelrezeption.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Direkt am Grüneburgpark im Frankfurter Westend gelegen, vereint das Roomers ParkView ein kosmopolitisches Lebensgefühl mit zeitloser urbaner Eleganz. Ab 2026 entsteht hier ein außergewöhnliches Haus der Luxushotellerie - ein Projekt der Extraklasse, das neue Maßstäbe setzt und Teil einer international renommierten Kollektion charakterstarker Hotels ist. In Frankfurt wird diese Philosophie weitergedacht: als Hommage an die kulturelle Vielfalt, den architektonischen Kontrast und den weltoffenen Geist der Stadt.
Als Reservation and Guest Communication Agent bist du die Stimme des Hauses. Ob per Telefon, E-Mail oder persönlich: Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Kontakt an willkommen fühlen. Du verstehst ihre Wünsche, denkst einen Schritt voraus und machst aus jeder Anfrage ein Erlebnis.
- Du betreust und bearbeitest Reservierungen professionell, effizient und mit einem Auge fürs Detail.
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Gäste – vor, während und nach ihrem Aufenthalt.
- Du verwandelst Anfragen in unvergessliche Aufenthalte und erkennst Verkaufschancen mit Leichtigkeit.
- Du kommunizierst sicher und stilvoll über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Systeme).
- Du pflegst Buchungsdaten und sorgst für eine strukturierte, fehlerfreie Abwicklung.
- Du arbeitest eng mit Front Office, Revenue, Housekeeping & Concierge zusammen.
- Du gehst individuell auf Gästewünsche ein und schaffst persönliche Erlebnisse.
- Du bringst deine Ideen ein, um Prozesse und Guest Experience kontinuierlich zu verbessern.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder erste Erfahrung an der Hotelrezeption. Du liebst es, mit Menschen zu arbeiten, bist offen, freundlich und kommunikativ. Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und bleibst professionell. Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig und detailverliebt. Du sprichst fließend Deutsch und Englisch – weitere Sprachen? Umso besser. Du hast Lust auf ein modernes, internationales Arbeitsumfeld mit Lifestyle-Flair und Luxus-Anspruch.
We are dynamic: arbeite in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten. Werde Teil eines diversen Teams aus vielen Nationalitäten. Quereinsteiger sind willkommen!
We are innovative: bei uns gibt es eine ideenreiche Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe und genug Freiraum für eigene Ideen.
We let you grow: wir bieten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der GEKKO GROUP mit langfristigen Perspektiven. Ein stetig wachsendes Angebot an In-House Schulungen lässt Dich weiterwachsen.
We let you move: Transfermöglichkeiten in Schwesterhotels. Verkehrsgünstige Lage unserer Standorte.
We let you be flexible: wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob sogar OHNE Teildienst bei unseren F&B Stellen. Für manche Stellen ist sogar mobiles Arbeiten eine Option.
We've got you: es gibt die Möglichkeit, Dienstplanwünsche zu äußern. Sometimes it's unvermeidbar, aber geleistete Mehrarbeit wird ausgeglichen.
Saving the best for last – our perks:
- Mitarbeiter und Family & Friends Raten in allen Häusern der GEKKO GROUP
- Vorteile in über 8000 Hotels von Marriott International, Inc.
- Bis zu 50% Rabatt in den meisten Outlets der Gruppe
- Stetig wachsende Corporate Benefits
- Legendäre Mitarbeiterfeste
Reservation and Guest Communication Agent (m/w/d) Pre-Opening Arbeitgeber: ROOMERS ParkView, Luxury Collection
Kontaktperson:
ROOMERS ParkView, Luxury Collection HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation and Guest Communication Agent (m/w/d) Pre-Opening
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf dich zukommen. Nutze Networking-Events oder Plattformen, um direkt mit den Verantwortlichen in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und deine Begeisterung für die Position als Reservation and Guest Communication Agent!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Gästewünsche erkennst und umsetzt. So kannst du im Gespräch glänzen und deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!
Da du die Stimme des Hauses bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, wie du Anfragen am Telefon oder per E-Mail professionell und freundlich beantwortest. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst gleichzeitig dein Interesse an der Position. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation and Guest Communication Agent (m/w/d) Pre-Opening
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du gerade bei Roomers ParkView arbeiten möchtest und was dich an der Position als Reservation and Guest Communication Agent reizt.
Achte auf Details!: Da du in einer Position arbeitest, in der es um Kommunikation und Organisation geht, ist es wichtig, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Überprüfe alles gründlich, bevor du es abschickst – wir lieben es, wenn alles ordentlich und strukturiert ist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROOMERS ParkView, Luxury Collection vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über das Hotel und seine Philosophie. Verstehe, was das Roomers ParkView einzigartig macht und wie du zur Gästekommunikation beitragen kannst. Bereite dir einige Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst, um dein Interesse zu zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Reservation and Guest Communication Agent die Stimme des Hauses bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl am Telefon als auch in schriftlicher Form. Zeige, dass du in der Lage bist, auf verschiedene Gästewünsche einzugehen.
✨Betone deine Detailverliebtheit
In der Luxushotellerie sind Details entscheidend. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du durch deine Aufmerksamkeit für Details einen positiven Einfluss auf die Gästebetreuung hattest. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Bleib ruhig unter Druck
Stressige Situationen sind in der Hotellerie nicht ungewöhnlich. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit stressigen Momenten umgehst. Zeige, dass du auch in hektischen Zeiten professionell bleibst und die Übersicht behältst.