Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Front Office Team und sorge für außergewöhnlichen Service.
- Unternehmen: Dynamisches Hotelunternehmen mit inklusiver Kultur und spannenden Karrierechancen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Rabatte, kostenlose Verpflegung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachse in einem der besten Arbeitgeber der Branche.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Momente und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Erfahrung an der Rezeption und erste Managementfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Unser Team ist das Herzstück unseres Erfolgs. Dein Job bringt jeden Tag neue Herausforderungen und jede Menge Action. Bei RHG lieben wir deinen Unternehmergeist und deine Teamfähigkeit. Wir leben eine inklusive und unterstützende Kultur, in der wir gemeinsam dafür sorgen, jeden Tag unvergessliche Momente zu schaffen. Sei du selbst, bring deine Einzigartigkeit ins Team ein und entdecke spannende Karrierechancen in einem der dynamischsten Hotelunternehmen der Welt.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine/n Front Office Manager (m/w/d). Du leitest das Herzstück des Hauses – unser Rezeptionsteam – und gehst mit positivem Beispiel für das Team voran, damit unsere Gäste von der Ankunft bis hin zur Abreise jederzeit außergewöhnlichen Service erhalten.
Deine Aufgaben:
- Leitung des Front Office Teams mit dem Ziel, die individuellen Leistungs- und Entwicklungsziele zu erreichen
- Erstellung von Schicht-, Urlaubs- und Dienstplänen
- Gewährleistung des optimalen Arbeitsablaufs im Rezeptionsbereich
- Übernahme der Verantwortung für das Abteilungsbudget und proaktive Entwicklung von Plänen zur Erreichung der Hotelziele
- Proaktives Arbeiten an der Zufriedenheit der Gäste und Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs in der Front Office Abteilung
- Durchführung regelmäßiger Teammeetings zur Stärkung der Kommunikation und Zusammenarbeit im Team
- Unterstützung bei der Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Front Office Bereich
- Professionelle und zeitnahe Bearbeitung von Beschwerden und Feedback von Gästen
- Implementierung und Überwachung von Standards und Prozessen zur Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus
- Analyse der Gästebewertungen und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität
- Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie Housekeeping und Technik, um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten
Dein Profil:
- Du bringst fundierte Kenntnisse an der Rezeption mit und hast idealerweise bereits als stellvertretender Front Office Manager gearbeitet
- Erste Aufsichts- und Managementfähigkeiten konntest Du bereits erfolgreich unter Beweis stellen
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
- Du kannst dich schnell in die Nutzung von IT-Systemen einfinden
- Du bist ein Team Player und möchtest Teil eines Teams sein, das hart arbeitet, sich gegenseitig unterstützt und dabei auch den Spaß nicht zu kurz kommen lässt
- Du bist lösungsorientiert und stellst dich jeder Herausforderung nach dem „Motto Yes I Can!“
- Du brennst dafür, einen positiven Einfluss auf deine Mitmenschen zu haben – sowohl auf Gäste als auch auf deine Mitarbeiter
Deine Benefits:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Teamraten für dich und deine Freunde & Familie in allen Radisson Hotels
- 30% Rabatt auf alle Speisen und Getränke in allen Radisson Hotels
- Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant (nur der geldwerte Vorteil muss versteuert werden)
- Ein zusätzlicher freier Tag rund um deinen Geburtstag geschenkt
- Eine Bonuszahlung und ein echtgoldener Yes I Can! Pin für jedes fünfte Jahr der Betriebszugehörigkeit
- Mitarbeitsvorteilsportal mit weiteren Rabatten und regionalen Sonderkonditionen
- 550 € netto Referral-Program Prämie für jede Einstellung durch deine Empfehlung
- Eine Zahlung für jeden Gast, den du für unser Loyalty Programm gewinnen kannst
- Eine Übernachtung als Gast in deinem Hotel, inkl. Abendessen und Frühstück zusammen mit einer Begleitperson deiner Wahl innerhalb 4 bis 6 Monate nach deiner Einstellung
- Im ersten Monat kostenloses Wohnen für dich bei uns im Hotel, wenn du aus einer anderen Stadt zu uns kommst
- Zugang zu mehr als 2000 online Trainings in der hauseigenen Radisson Academy
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten weltweit in mehr als 1100 Hotels
- Möglichkeit in anderen Hotels Erfahrungen zu sammeln und so deinen Horizont zu erweitern
- Forbes Magazin - 3. Platz im Ranking der “Besten Arbeitgeber 2023 in der Kategorie Travel and Leisure”
Bist du bereit "Yes I Can!" zu sagen? Komm zu uns ins Team und kreiere Memorable Moments bei der Radisson Hotel Group. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Assistant Front Office Manager FS Arbeitgeber: Rooms
Die Radisson Hotel Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und unterstützende Kultur fördert, in der Teamarbeit und individuelle Einzigartigkeit geschätzt werden. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktiven Mitarbeitervorteilen wie Rabatten in allen Radisson Hotels und Zugang zu über 2000 Online-Trainings bietet das Unternehmen vielfältige Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld. Zudem wird die Mitarbeiterzufriedenheit durch regelmäßige Teammeetings und ein positives Arbeitsklima gefördert, was die Radisson Hotel Group zu einem der besten Arbeitgeber in der Reise- und Freizeitbranche macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Assistant Front Office Manager FS erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Assistant Front Office Manager bewirbst, schau dir die Hotelwebsite genau an und finde heraus, was sie besonders macht. Zeig in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, deinen Teil zur Schaffung unvergesslicher Momente beizutragen.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern der Radisson Hotel Group in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben, die du im Vorstellungsgespräch nutzen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge im Bereich Front Office Management präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Teamfähigkeit und deinen Unternehmergeist unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Persönlichkeit! Bei RHG wird Wert auf Authentizität gelegt. Sei du selbst im Gespräch und bringe deine Einzigartigkeit ein. Das Team sucht nach jemandem, der nicht nur die Anforderungen erfüllt, sondern auch gut ins Team passt und Spaß an der Arbeit hat.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistant Front Office Manager FS mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Einzigartigkeit ist das, was dich von anderen abhebt. Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt ins Team passt.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erkläre, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest und wie du unsere Werte teilst. Das zeigt uns dein echtes Interesse!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast und was dich ausmacht.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rooms vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über die Radisson Hotel Group und deren Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Anforderungen der Stelle als Assistant Front Office Manager verknüpfen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Zeige deine Teamfähigkeit!
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit ist und wie du dazu beiträgst, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen. Das passt perfekt zur inklusiven Kultur des Unternehmens.
✨Bring deine Problemlösungsfähigkeiten ein!
Denke an Situationen, in denen du Herausforderungen gemeistert hast. Erkläre, wie du mit Beschwerden von Gästen umgegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Servicequalität zu verbessern. Das zeigt, dass du lösungsorientiert bist.
✨Stelle Fragen!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Teamdynamik, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu den Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen sein. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
